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运营思维要领及娱乐化运营技巧

时间:2017-08-01 15:30来源:我来投稿获取授权
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什么是运营思维 运营思维,是指在运营工作中一套指导你一切运营行为的人脑系统程序。除了刚才这样一句话定义之外,还有很多内容,我把它总结了六个方向: 运营思维的六大基本准则

  什么是运营思维

  运营思维,是指在运营工作中一套指导你一切运营行为的“人脑系统”程序。除了刚才这样一句话定义之外,还有很多内容,我把它总结了六个方向:

  运营思维的六大基本准则

  1、出发点

  运营上的出发点是以用户为出发点,一切要以用户为最核心的需求。

  2、优先考虑

  优先考虑的肯定是平台利益。这个利益不是单纯收入的现金利益,还有一些当下所拥有的,需要完成的KPI这样的利益。

  3、目标

  目标是以服务满意度为目标。这个服务包含多个方向:以用户为主导的产品,目标就是用户的满意度;如果是其他的,比如电商或者B2B企业,那核心是另一端客户的满意度。

  4、导向

  做任何事情,在创业阶段、中期发展阶段,以及在后期,都要以结果为导向。如果做的事情没有结果,过程完成的再漂亮,意义也并不大。并不是一味去强调结果的重要性,但结果也很重要。

  5、原则

  要有四两拨千斤的原则。在这个原则上,其实每家公司都会要求把所有事情用最小的成本做到最大的利益化,这样的话就叫四两拨千斤。老板通常比较喜欢这样的运营方式。

  6、根本

  以业务为根本,就是所做的运营工作不能脱离业务的本质。比如电商产品,可能在运营工作中做了很多和电商有关的终极KPI,但可能是和销售量没有关系的一些事。所以根本是要围绕业务的核心去做。

  运营思维系统的迭代

  简言之:学会在工作中总结进步

(责任编辑:admin)
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