用户体验设计往小了说很小，往大了说很大。往往取决于企业的认知、重视程度和设计师本身的能力大小、话语权。在一些公司，从商业策略的制定开始，用户体验设计已经可以参与，甚至本身就是商业策略的推动者。有能力的设计师们从开始就规划出来他们所要达到的目标，每一步都在引诱着用户往他们期望的道路上前进。

　　宜家的用户体验设计渗透到企业的各个方面

　　对于企业管理者来说，应当清醒的认知到，市场环境正在剧烈的变化，或许以前的那一套依然管用，但是危机正在路上，必须重视用户体验设计所带来的价值。

　　很多时候，管理者有自己的策略和目标，但是具体实施的时候怎样的方案是最优的，并不一定有很细节的掌控。这些地方就应当交给更加专业的人去做。对于设计师来说，让领导者认识到自己的重要性也是必须研究的课题。

　　从更高的层面进行设计驱动——提高团队成长和作战能力

　　世界上顶级的互联网公司们有很多是设计来驱动的，它们非常重视UXD的建设，譬如Facebook、Medium（某种意义上的顶级）、Google、Airbnb、Alibab（划掉）等。在大部分中小公司全面做到设计驱动比较难，可以退一步做到设计能动。UXD可以先一步在团队内做好设计驱动，改善沟通、设计流程，发挥能动性，为各项需求进行增值，放大各方的价值。

　　Airbnb design blog

　　Airbnb的设计团队不仅仅驱动了自己的业务，甚至通过团队内的设计驱动，最近大有用设计来拓展企业服务的态势。（大雾，假以时日基于React.sketch、lottie发展的企业服务未必不可以是Airbnb的新增长点）

　　保持学习，保持变化

　　就像前文说到的有大量的落后的业务形态等待用户体验设计师们的改进，这些业务形态在历史中未必不是拥有很好的用户体验的。但除了少部分设计可以拥有抵抗时间的能力，大部分的设计是有时效性的、是当下的。好比诺基亚在前智能机时代，用户体验做的无疑是最优秀的。所以过去的设计需要被改进，现在的设计也需要与时俱进，未来的设计会变的不同，UXDer需要不断的学习，企业的产品需要不断的更新。

　　不仅仅是时间上的变化，UXD所要面对的对象也可能会变化。过去面向C端的设计非常多，现在面向B的需求也越来越多。如果要对不同的行业的链路进行重新设计，设计师们还要面对各种陌生的领域。比如做互联网医疗，可能不仅仅面对的是自己家的产品，对于怎样对接医院、医生、药店，和它们之间的业务流程都要进行一番梳理，找出更好的模式。

　　面对不同的领域，UXD们的挑战非常大，保持学习依然是最重要的能力。

　　结尾

　　一篇大而空的文章终于写完了，虽然是一些正确的废话，但也是对自己思考的一个总结。