编者注：本文原作者是John Vars。本文主要介绍了VUCA——波动性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)和模糊性(ambiguity)以及VUCA对于企业的意义。

　　不，这不是东欧汽车制造商。这是Yugo。是的，它也不是意大利餐厅，那是Buca餐厅。我不是这些东西的狂粉，但我是VUCA的迷粉。(Yugo:南斯拉夫牌汽车)

　　VUCA是波动性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)和模糊性(ambiguity)四个首字母的缩写。任何一个初创企业或任何一个在初创企业工作的人都需要适应上面四个方面。相信我，VUCA就在那里。

　　波动性

　　对于初创企业来说，唯一不变的就是一直在变化。每天都有获取的新信息。(你懂的：建立、测量、学习、重复。)而这就需要不断改变的策略，改变着的前进方向和角色。一切都在变。每个身处变化的初创公司中的职员都需要准备好迎接意料之外的波折，且当意外到来之时不要显得太慌乱。

　　处理不断变化的事物需要提出一些对应的处理框架。在开始创立Dogster之初，我和联合创始人特德(Ted)提出了一个术语——影响性视野(the impact horizon) 以用于规划产品路线图。 影响性视野指的是一个影响性周期——因为一个项目必须首先要考虑这些影响因素然后我们才能开工。在公司成立之初，我们一般不会开始新项目，除非我们认为它会在未来2个星期内产生影响(因此，影响性视野在当时等于两周)。这是因为事情变化如此之快，我们不能投资在周期时间更长却在完成时可能被证明是无关紧要的项目上。随着公司变的更成熟、更加稳定以及更加可预测了，我们的影响性视野扩大到了三到四个月。影响性周期取决于公司和行业所处的阶段。而对于消费者初创公司来说，它通常起步时间的影响性周期很短，而且随着时间的推移会越来越长。我们频繁使用这一术语有助于不断提醒我们处于不断变化的世界中，并使我们在创建产品路线图的过程中处于进攻状态。

　　请记住：不要只是接受和期待变化，而是要找到方法去计划它，直面它，并把它变成机遇。这样你才可以超越那些现有的优越者(那些混蛋!)。

　　不确定性

　　初创企业最大的不确定性是生存问题。公司能挺过一年吗?六个月?任何在公司创业之初加入的人都知道有这样的风险。根据我的经验，大多数初创公司都有一个以数月为单位的起步阶段。在面对跌宕起伏的创业初期和资金募集阶段，大多数创始人和首席执行官需要适当地鼓励团队。因为在这些时刻，团队是经不起“吓唬”的，他们需要表现。你能一边直视死神的眼睛，一边冷静地啜着柚子水，然后行使权利激励着队员吗?

　　即使在资金筹集不成问题的公司里，也存在着许多不确定性。我认为影响团队的主要因素是人才、成长机会，当然还有产品进程。

　　在一个团队中无疑是需要很多人才的，几乎是所有附加条件的前提。 到了第四季度的时候，如果一切顺利，我们会把另一个iOS工程师换到你的团队中。 但这真的会发生吗?你应该在银行存款吗?绝对不是。但是如果真的发生了，你应该准备好去吗?对!

　　同样，当公司成长迅速时，职业成长机会比比皆是。一个表现佳的产品经理如果想要尝试管理其他产品经理的团队将获得机会;一个想承担更多责任的初级营销经理也会得到机会。然而，在大多数初创公司中，成长并不是必然的结论。关于这一点，我已经讨论了很多次…... 我们希望我们能处在一个能发展你的团队和借鉴管理经验的阶段，但不幸的是，我们并没有像我们计划的那般快速成长。如果你正在优化个人职业发展机会，(那么我必须告诉你)创业世界不会是可预测的或线性的。也就是说，这里的职业都是从战斗中而来的。初创公司恰恰专注于这一点。

　　最后，当任何新的商业理念、产品或想法被引入时，它会如何被接受将变得不确定。我们可以采取一些措施来消除这个风险，但总有一些出人意料的因素。我想你们应该都已经知道了的。

　　复杂性

　　近年来，任何值得开发的新产品或公司都会经历复杂化的，不然就是已经经历了这个过程了。不仅业务问题本身复杂，而且技术架构似乎一直变得越来越复杂。这里我的意思是单单考虑设备的复杂性：有移动、平板和桌面设备。就移动设备来说，有iOS(iPhone)和Android系统(除了苹果以外，几乎所有设备都是安卓系统);可以构建本地应用程序、嵌入式Web以及移动网站;有不同的编码语言和框架(如SWIFT，Objective C，reactivejs iOS);不同的手机版本具有不同的本机功能;而且，还要考虑当下疯狂发展的屏幕尺寸问题......