推送要符合用户预期。我见过太多“标题党”类型的推送,点击进入却发现内容远低于我的预期,几次失望后我会选择离开。所以请多一点真诚,少一点套路。 推送要个性化。每个用户的需求、使用场景、关注点不同,所以要给不同的用户分层,制定不同的推送时间、推送频率和内容。 05 免费 有个游戏营的朋友告诉我,他们弄了一个每周“免费送ios付费游戏账号”的活动,把Appstore的付费游戏买了下来,再分时给游戏玩家用,很多玩家参与了这个活动。 免费,是最简单、最有效的促活方式。 比如,ofo共享单车采用了周末免费骑、免押金、1元月卡免费骑等活动,利用免费吸引了很多用户骑行。 有些人固然知道烧钱烧不出竞争力,补贴完了用户就走了,但是补贴能让数据在短期内很好看,这样就能继续融资,把竞争对手给烧死。 再比如,得到有免费专区,每天定时更新,让不订阅付费专栏的用户也能听到干货,防止流失。另外,罗胖也会不定期分享付费专栏的文章,以免费的付费文章来吸引用户,让他们看完后有付费的念头。 06 参与感 小区附近开了两家烧烤店,宵夜撸串时我轮流去,味道差不多,但两家的生意却相差很大。A店经常坐满了人,B店却只有少数几个顾客。 后来,发现两家店面的活跃度差别,在于制造的“参与感不同。 在A店撸串时,发现老板跟每个撸串的客人都很熟,嬉皮笑脸跟人聊天吹水,经常送你免费啤酒和烤串。这个店也建了微信群,老板把熟客都拉了进来,时不时在群里发红包、到店优惠券,还会让大家投票选“驻场歌手”、“新增烤串”,非常有参与感,群里人也特别活跃,很配合老板的活动。 相对之下,在B店撸串没有什么所谓的参与感,吃完就走,和老板相忘于江湖。 有次特意跟A店的老板聊他的生意经,他说核心就在于口碑,而口碑来源于参与感。来这撸串的客户80%是小区附近的住客,所以要跟他们做朋友,让他们参与店面的一些决策,服务好了才有回头客。 聊起参与感,都会想起小米,然而再也没见过能把参与感做的更好的产品。 最后 低活跃度的产品可以用一些运营方法来提升,但这也是建立在产品有良好的用户体验,能解决痛点,为用户带来价值之上。所以,多一点真诚,少一点套路。 (责任编辑:admin) |