案例解读：化妆品品牌兰蔻希望通过在线活动，为全线产品创造与目标用户持续沟通的机会，在增强品牌认知的同时，也拉动产品试用装的领取和电商转化。

　　但兰蔻的产品体系相当复杂，有护肤、彩妆、香氛等十余条产品线和上百款产品，且目标消费群体多样，不同年龄用户又有着不同的护肤诉求，还要面对碎片化、多屏的用户，这对兰蔻来说是个难题。

　　基于兰蔻面临的营销挑战，腾讯社交广告为兰蔻打造了“Always on创新多产品线持续沟通模式”，从多维社交场景触达、精细化动态运营和沉淀品牌数字资产等维度，帮助兰蔻品牌很好地塑造了品牌形象。

　　1.多维社交场景触达。这个是腾讯生态的强项，微信朋友圈、公众账号广告，手Q的兴趣部落广告、应用宝广告、QQ空间的多样广告、QQ浏览器的展示，QQ音乐的广告以及天气、手机腾讯网等，这些产品都有海量的用户，尤其是微信和QQ，目前是两大超级APP，数亿用户同时在线，腾讯TSD是以人为核心，应用场景的植入去展示广告，比较自然。

　　2. 精细化的动态运营。数字广告投放过程中，对于运营数据进行动态追踪，在给妈妈们推广兰蔻时，在众多标签中，减肥、时尚、健康等为重要标签，对一些低效标签进行即时剔除，每个月还对关键字进行扩容，不断更新数据标签。

　　3.沉淀品牌的数据资产。电商+社交产品的多维度标签可为品牌找到精准的客户，在兰蔻的营销活动结束后，这些关注过、购买过产品的用户会成为品牌的数据资产，而通过对这些数据进行细分和沉淀，再经过与用户的不断互动，他们即可成为种子用户，可以为再次营销打下基础。

　　案例图片：

　　案例四：打通线上线下全渠道营销 提升门店销售并不难

　　代表客户：合生元

　　案例解读：合生元主打益生菌，宝宝的胃肠道功能以及免疫力很弱，需要益生菌类的产品来调理，合生元作为一家传统品牌，在线下门店有很多布点，因此，腾讯社交广告提供了一套定制化方案，帮客户提升门店销售。

　　以在线搜集信息+引导到店申领的方式，通过朋友圈向妈妈群体推广广告，一方面获得了精准的广告曝光，另一方面，用户若有申领意向还可填写联系方式预约，这在无形中将用户数据及标签补充到了合生元的CRM系统中，进而促进线上到门店的转化。借助全渠道营销，合生元益生菌的整体门店销售在活动期间提升了10%~30%。

　　从线上到线下的营销闭环的打造中，分为四个阶段：制定策略、投放广告、领取卡券和线下核销。制定策略是依据DMP大数据辅助营销决策，有来自品牌主的CRM数据、腾讯平台产品数据、腾讯历史数据以及第三方数据。投放要达到精准，需要有几个维度：人口属性定向、LBS定向、兴趣定向以及复合创意定向等。卡券的设计组合有单品券、组合券和服务券三种，最后到达线下的各种零售业态——品牌连锁、超市、便利店、大卖场、专柜等，核销数据又实时回传到DMP系统中，支持品牌再营销和DMP扩展。

　　案例图片：

　　于广告主而言，母婴市场重点需要用户间的交流、沟通和传播来提升品牌认知并刺激销售，母婴类营销可借助社交模式来绑定粉丝用户，从而提升营销效率，增强购买率。同时，于妈妈这个群体而言，本身就存在着强大的购买需求，社交平台打通电商模式，可以优化用户购买链条。可以说，社交和电商的深度协作可能才刚刚开始。