这几个刺激,似乎不是特别让人心动。而且,这些刺激,看起来不像是人们额外能够“占到的便宜”,而更类似于产品的“功用”。 100种重疾保障,对于对这类保险有了解的人来说,绝对是很棒的产品(我自己的重大疾病能保40种我就已经很开心了)。但是,搜索“医疗保险”的人,恐怕大部分都不知道重大疾病保险具体是什么情况,对于他们,别的产品能保多少种疾病,估计他们压根就不清楚。 401元则是另外一个令人不安的因素,因为保险的保费与人的年龄有直接关系。购买保险的成年人,比几岁的孩子的保费要高出很多。因此,当他按照他自己的情况输入后,保费会发生剧烈的变化,如下图所示。
常用的刺激是:折扣(同样商品更低的价格)、额外的好处、能赚钱(即不是消费而是投资)、行将结束的服务或即将下市的产品。在这个案例中套用并非不可。 五、从众心理 从众心理是上图中的“已售3120”。不过,估计基本上没有太大作用。 从众心理的要点在于,你要让访客相信真的有很多人购买了。要让人相信的东西,必须要有细节。这也是我可以肯定上面这个从众心理的设置没有太多价值的原因——缺乏细节。 看看我喜欢使用的网站booking.com是怎么做的(点击小图看全图)。
六、权威性 创造权威心理的元素在这个页面上完全没有——至少我没有找到。 反而,危险的是,这个落地页的域名是(阳光i保),但阳光保险的官方网址则是sinosig.com。 在线投保付费,但是却跟官方通用网址不同。虽然我知道二者都是阳光的正式网站,但用户是否会怀疑前者是钓鱼网站?这一设置是权威心理的减分项。
七、安全性 安全性主要在支付这一块,毕竟有可能一个人一年要花上1万元。我没有亲自体验这个网站的支付安全性,也不了解支付之后对于虚拟产品(这一产品并非像在淘宝上买一个具体实物一般)用户获得感的情况。 但我认为上万元的“类虚拟产品”应该有更多的关于安全保证的内容。 八、功用 保险公司在这一块是非常擅长的。 功用上页面强调了产品的价值,没有问题,不过问题在于,这个页面就能把这么复杂的产品(健康险在人寿产品中是最复杂的)说清楚吗? 由于保险产品具有极强的专业性,不像京东上卖一个洗衣机(其实洗衣机已经有点复杂了),因此,无论多少对于功用的说明,可能都无法解释尽访客的疑问。 功用上,最好的办法还是让在线客服解决问题吧。 因此,回到前面,这个页面最好把用户的转化,设置为在线客服的沟通(或者电话沟通),直接购买,实在是配置不够呀。 九、全TMD是“套路”! 没有详细数据,至少还能看看“套路”。 不过,真的是套路?还是对消费者心理的把握和理解,以及对你自己的产品的把握和理解? 套路的背后是商业智慧。死用套路只会死的很惨。 (责任编辑:admin) |