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设计思考:设计师如何提高产品思维 ?(2)

时间:2017-08-30 11:55来源:我来投稿获取授权
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后期结果数据则是产品真正上线后,通过预先埋入的统计点,通过数据结果是否符合预期,数据曲线的变化,来分析产品存在哪些问题,问题出现的节点,

  后期结果数据则是产品真正上线后,通过预先埋入的统计点,通过数据结果是否符合预期,数据曲线的变化,来分析产品存在哪些问题,问题出现的节点,进而思考解决方案。

  从分析对象来讲,数据思维可分为:

  用户行为

  市场运营

  技术性能

  用户行为对于设计师来说最重要,我们通过用户对每个页面、模块的访问率、停留时间等数据,来了解用户更喜欢或习惯做什么,有没有达到我们的预期目的。有时候用户数据会反馈出和我们的预想截然相反的结果,比如说现在很多电商都喜欢用产品横向排布,支持手势向后横划查看更多的设计,这样可以在入口处展现更多的商品,但实际的数据反馈确实,更多的商品展现的总访问率,并不比固定的2、3个商品的总访问率好多少,由此可以看出展现更多商品并不一定能带来更多的访问。

  

设计思考:设计师如何提高产品思维 ?

  市场运营的数据是诸如销量、销售额、转化率、客单价等。这一类数据通常不是对所有人员开放的,那么设计师尽可能去了解一些大概数据,一对自己所做的项目的表现能有一定的了解,二是可以思考运营数据好与差的原因,有助产品功能和设计方面的改进。

  技术性能数据,这类数据对开发人员更重要,设计师要了解的是产品的性能对用户体验的影响。比如一个页面的加载时间如果过长,对用户来说很可能是认为产品出了问题,放弃在页面的等待,设计师就要和技术人员一起查找是技术原因还是交互行为造成的,如何去优化。

  设计师要有关注和主动提出数据埋点的意识。因为做网络或移动设备的数据统计,是需要提前埋入统计点的,如果设计师觉得某些功能或设计需要关注用户的行为,那么要在产品上线前找相关的数据人员去埋点,并且后期去拉出数据,做分析结果。

  但是要记住的是,数据再重要,也只是辅助功能,不要被数据牵着鼻子走,用数据的高与低来判断功能的重要性是很肤浅的,重要的是去分析数据产生的本质。

  4. 市场营销思维

  上面在讲数据思维时,提到了设计师也要关注营销数据,也属于市场营销思维。企业的根本目的是要把产品卖出去,所以产品设计方案能够吸引目标用户群才是最重要的,这里要特别强调下“目标用户”,每个产品都有对应的群体,想要设计面向全民各阶层的产品,是不可能的。设计师应该去研究了解目标用户,针对他们的特点去做设计,才能保证设计思路清晰,效果明显。

  从美学角度说,设计师不应将自己的审美强加给用户,要去分析目标群体,设计出符合他们审美的产品,这也是营销思维。但是在某些层面,设计师又有责任去引导用户的审美,至于做到何种程度才是最佳的引导方式,不同的人群的接受度和忍耐性有不同,这就需要不断的测试和数据分析才能确定。

  举个例子:我们经常在接到运营的需求文档后,发现运营同学特别喜欢“多”信息,把所有相关的点都集中展示出来,从运营自己的角度,多展示产品特点,能够吸引用户;但是从信息设计的层面,用户在一个时间点能接受的信息是有限的,并且人有信息过滤的本能。所以我们在和运营沟通时,一个是从专业角度要讲人接受信息的能力有限,另一点要去分析目标人群最关注的是哪种信息。

  5. 项目思维

  最后说项目思维,原因有二:第一是前面讲的4种思维都和项目思维有交集;其次,有一定的项目经验才能去谈项目思维,因为这个是学校课本类绝对教不到的。

  项目思维可以细分为以下几点:

  了解项目组成和自己所处的位置

  关注项目进展和自己的推动能力

  协调项目其他成员达到最佳效率

  1 )了解项目组成和自己所处位置

  一个完整的项目组,是由多个部门组成的,在我经历的项目中,电商项目是最复杂的,因为电商本身的服务环节就非常庞大。了解每个环节、每个部门的职责,可以知道整个项目的运作模式、每个人对项目起到的作用。项目组中的每个成员都会有直接间接的工作联系,设计师要知道自己的直接需求方和最终的需求方来自哪里,自己的设计对接下游有哪些,最终方案在哪里落地。一些与设计师没有直接交集的环节,如果出现问题时,设计师也要去思考是否可以从设计角度去解决问题。

  

设计思考:设计师如何提高产品思维 ?

  2) 关注项目进展和自己的推动力

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