千团大战后,借助团购这一入口,王兴的野心是在一个个垂直领域发力,抢占巨头的领地和入场券。王兴将美团的发展方向定在了“T字型战略”,在团购这一“横”之下,出现酒店、电影、外卖、KTV、丽人、母婴、保洁等十余项垂直品类。 1.盈利模式 2011年,王兴曾说,美团的盈利模式很简单,搭建起一个平台,让消费者与商家互相找到对方,并迅速促成消费行为。作为团购的组织者,美团网按效果收费,每增加一个购买人,就获得一份佣金。在这个商业模式下,消费者先付款再消费,商家和美团网都对现金流有更充裕的掌控权,能够在短期之内实现快速回款,这也是美团能够不动用融资,完全依靠自有现金流覆盖运营成本的重要原因。 那时,王兴对美团的盈利模式非常有信心,他始终认为,做实物类团购网站与淘宝和京东商城相比没有什么竞争优势,本地服务类的团购才是电子商务的新机会,2014年12月,美团用户数超2亿。 2.严控成本 对于团购行业烧钱的情况,王兴表示美团在这一方面会严格地控制成本。 因为团购是用互联网来连接商家和消费者,因此成本方面也一般分为三块,一是针对商户,主要指扩大销售队伍来与商家建立合作关系,二是针对客户,也就是采取一定的营销手段来吸引消费者,三是针对“连接“部分,就是网站的系统维护成本。 对于其他网站砸钱最多的广告营销成本部分,美团网的投入其实不多,基本没有在线下投放广告,主要是依靠线上推广和口碑传播,其中很大部分是依靠社交媒体。 3.供应链管理 在信仰科技的王兴眼里,美团网要不断通过IT系统的改进,培训员工,争取做到更高效率、更低成本,给消费者更低的价格。通俗地讲,就是给消费者更多,更好,更便宜的吃喝玩乐。这不容易做到。这考验着公司的IT能力、供应链管理能力。供应链的管理,王兴要做的,就是要靠优秀的IT技术来做支撑的。 “IT系统尽量用在公司的方方面面,各个部门、岗位、环节。在这个行业里,科技的价值在短期体现不出来,如果要长期经营,多数人低估了这个行业里科技的价值。” 在线下,你有没有用好的IT系统扶持他们,差别很大。每天都能看到的交易数据就是第一步,但交易数据是果,我们需要知道因,然后判断应该往哪个方向努力一下。想在行业里领先、跑得更快一点跟信息有直接关联。 四、王兴对美团的期待 曾有媒体问王兴,针对SNS的最新蓝图,有没有想过美团的未来,以及最终的形态。王兴回答,他想做更多人和城市需要的东西。在未来,要脱颖而出只有一个理念:保证服务品质。是老生常谈,但并不容易,具体要从那么多商家中挑出好的来合作,同时还要确保各个环节的服务可控、谈到很好的折扣,坚守这些也就有了美团的将来。 对于美团的核心竞争力,以及赛道中不停出现的挑战者,王兴表示,有耐心持之以恒做好的公司,其实不会太多。就像跑马拉松,一千人还是一万人参加,对冠军、亚军而言是没有差别的。正如时尚杂志要引领潮流,美团是要告诉消费者,如何花钱花得有品质?这是今后十年、二十年会持续发生的事情。 在一个逐渐发展成熟的市场中,头部公司往往会带动市场行为习惯,小侠的思考是,在这个意义上,王兴虽无刻意,但美团已然践行。 2017年8月24日,百度外卖成为饿了么的全资子公司,外卖市场进入“下半场。” 有数据显示,截止到合并当月,饿了么的月活人数达 3402.0 万人,美团外卖和百度外卖分别是2989.7 万和1748.9 万。 虽然从外卖大战开始,美团就是一家非典型的多元化平台,有诸多业务,但美团点评1800万的平台日订单中,2/3是外卖订单;整个公司3.5万员工中,超过2万人在做外卖,外卖才是它发展最快、最重要的业务,也是目前美团点评唯一不承担盈利任务的业务。 而饿了么的体系有四块:交易平台事业部、物流事业部、新零售事业部、新餐饮事业部。在饿了么的规划中,一个是线上网,解决商户接单和用户的需求;一个地下网,包括未来餐厅和餐饮,打通供应链、形成规模效应。 饿了么此举收购百度外卖,一下拉大了与第二名之间的差距。饿了么已经不是简单的外卖,美团外卖如何走出单纯外卖的逻辑和思路?这反倒令人期待! (责任编辑:admin) |