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电商开放平台产品设计(1):商品开放平台(2)

时间:2017-09-07 11:10来源:我来投稿获取授权
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获取商品的库存信息,需要注意的是,库存数据属于平台核心数据,一般不会给具体的数据,只会返回有货或无货。当发货有区域限制时,还需要根据地址

  获取商品的库存信息,需要注意的是,库存数据属于平台核心数据,一般不会给具体的数据,只会返回有货或无货。当发货有区域限制时,还需要根据地址查询区域库存。可在商品详情页、搜索列表、购物车、订单页使用。

  主要有以下接口:

  查询单个商品库存(接口),查询单商品对应数量是否有货,返回结果。

  批量查询商品库存(接口),查询多商品是否有货,返回结果。

  在商品缺货、或缺货变更为有货时,推送消息给客户。

  价格

  获取商品的价格信息。对客户来说,主要对三类价格数据比较关心:市场价、平台销售价、采购价。出于运营策略,平台销售价对于客户较为重要,采购价通过平台与客户制定采购协议确定,不同的客户的采购定价会有区别。

  主要有以下接口:

  查询商品的价格信息(接口),返回商品的市场价、平台销售价、采购价数据,支持批量查询。

  在商品的价格(市场价、平台销售价、采购价 )发生变动时,推送消息给客户;

  3.订单

  在“商品开放平台”中,订单的处理流程、判断条件和2C的订单大致相同,区别在于,需要在订单信息中记录实时采购价,用于结算。根据第三方订单信息拆单,从账户余额中扣款,在订单失败时返回失败原因。主要包括下单、物流、售后等方面,下面详述。

  下单

  一般订单分为两个阶段:订单生成、支付确认,订单生成锁定相应库存,支付成功扣减库存,取消或超时订单后解除库存占用。

  订单下单(接口),通过接口传输第三方订单号、商品编码、数量、收货地址数据,返回订单下单结果(成功与否、订单号(父子订单)、是否拆单、订单金额、运费)。生成订单时应校验账户余额。

  确认支付订单(接口),通过接口确认从账户余额中扣减,支付订单。返回相应结果。

  取消未确认订单(接口),在生成订单后、未支付前取消订单。

  订单列表查询(接口),查询某一时间段的全部订单,返回

  订单查询(接口),父订单、子订单都可以,查询订单的详细信息,包括商品详情、数量、实时采购价、运费、订单金额、父订单、订单状态、物流信息等。

  当订单超时未支付、取消、订单拆单和订单状态变化时,推送相应的消息给客户。

  物流

  提供订单的物流状态查询。

  主要有以下接口:

  订单物流状态查询(接口),根据订单号查询发货状态,物流公司及物流单号。

  物流信息查询(接口),根据物流单号查询物流信息。

  售后

  主要提供订单的售后服务(退款、退货等),经过审核后返回相应结果。

  主要有以下接口:

  退货退款申请(接口),传输退货原因、文字图片说明、商品、订单等信息,返回售后单号。

  售后单审核结果,推送相应的信息给客户。

  售后单查询(接口),查询售后单信息及当前状态。

  客户退货信息反馈(接口),传输客户发运物流公司、物流单号等信息。

  当订单售后成功或失败,推送相应的消息给客户。

  总结

  上面详细介绍了“商品开放平台”的产品方案,当然如果想做的更加完善,可以把有关商品/订单的更多信息(如电子发票)开放。平台也要去开发对应的系统去管理开发平台的客户和业务。

  开放平台服务于公司战略,对客户来讲,有利于“轻运营”, 避免以往线下对接的缺货,保证时效性。当然对于平台也有弊端,“商品开放平台”开发维护成本较高,还有可能扰乱线上的价格体系,这些因素都要在项目初期考虑到。

  “商品开放平台”的API思维导图整理如下,仅供参考:

  

电商开放平台产品设计(1):商品开放平台

(责任编辑:admin)
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