这类就是针对“高级客户群”，每个团队对这部分的定义不同，需要根据实际情况而定。比如，如果你是一家创业公司，那么划分的标准可能就是，谁给的钱多那谁就是高级客户。

　　团队情况不同，对这部分的解决方法也会不同。如果是一家创业公司，也许会为了争取订单、维持客户关系，而加班加点帮客户实现诉求。

　　而至于一些公司，面向的B客户可能不是一家公司，而是其他部门。以我的团队为例，我们合作的B端客户是其他部门，而不是公司，那我们会这样处理：先划分职能边界，再根据重要性来处理。

　　与客户一起达成共识，可以提供的，由本部门提供;不可提供的，给出指导由客户处理。

　　四、小结

　　与to C相比，to B更加复杂。如果说to C设计的是连接平台，那to B设计就是一个庞大的系统。不过恰好，越复杂的系统，对设计师要求越高，锻炼越大。设计的价值也发挥得更大。