比如这个活动在用户中的反响，用户是否接受很快便可知道，如果活动做的非常垃圾，如果在用户群里被骂声一片，这块反应速度相比要快很多，此时该撤的就得撤，该该方案的就得改了。做运营需要灵活，从来没有不能反悔的道理，明知错了还错到底、固执不化，那是傻，这种人一辈子也不会成为优秀的运营人员。

　　活动中，还经常可以涌现出一些不错的参赛选手，这些用户也很容易被发掘，并且“被”融入更多的用户中。

　　让用户组织者帮助你发现活动中不完善的地方，并且及时与你沟通，同时你也需要及时发现活动中的一些瑕疵，及时告知用户组织者，对活动作出及时性调整。

　　活动引导环节相对会更加顺畅，因为发挥了用户的主动性，他们会帮你到处宣传，甚至拉身边的朋友来参加活动，甚至维护评论都极其认真负责，评选环节也会非常用心，

　　另外，活动进行环节有一点非常重要，就是让自己始终保持在幕后，把所有用户感觉整个活动就是你的用户在组织的，而并不是官方组织的。甘居幕后，把荣誉感完全交给用户，把花环戴在用户头上，而且是让更多的用户找到荣誉感、参与感，这种欣喜必须用魄力才能换来。

　　我们说核心用户的主观能动性，管理员也好，达人也好，kol也好，把用户用好了，至少能代替半个运营人员，甚至比一般的运营人员还好使。并不是所有人都能体会到我说的这个要点的。

　　四、活动完结及活动复盘

　　活动结果公布，同样是由用户负责来揭晓的，而且是一个用户ID，这样保持活动的整体一致性。

　　活动完结了，原则是需要跟用户一起做复盘的，跟所有参与本次活动组织的用户一起，将活动中的不足点出来，将活动做的好的地方也点出来，尽量多鼓励，该夸的一定要夸，该适当的批评的，批评一下。这样能够保证，下次活动少犯错误或者不犯错误。

　　五、活动如何实现一个复制n个

　　做用户运营，你所能驾驭的用户，尤其是头部的用户，一定是精挑细选的，用户质量关系着整个工作的质量和水准。

　　活动运营不比一篇文章，整个环节中涉及的细节还是蛮多的，所以跟用户磨合一次两次，可能不够。当然不排除用户的悟性非常高，学习能力非常强，那你自然会很轻松，不用太操心，这种情况我其实遇到过不少。

　　那么，复制的逻辑自然就出来了，放权意味着开发了用户的积极性，意味着你培养了更多的种子且高质量的用户帮手，关键还是一个用户组织。有了种子，就可以复制到更多的用户组织里，同时用户组织可以实现无限裂变，跟着你一起做事的用户自然就会越聚越多，一个活动成型了，自然可以复制出第二个、第三个、第四个、第n个。

　　当用户组织强大了，他们自然会非常积极活跃，我们的微课堂，他们现在定期都会开会，讨论下阶段的发展。去年我负责的项目里，3个组织在过年都组织了年会，搞的有声有色，主持人、唱歌、演讲、抽奖、提问、总结等等各个环节都有。

　　这就是放权的力量!

　　总结

　　我这些年跟很多人交流过我的感受，很多人的反应都是：用户怎么会是这样的?他们非常不理解用户为什么会死心塌地的跟着某个运营，在一个平台待那么久，我们的很多工作，并不是靠钱砸出来的，预算很少的时候也能办大事，做到四两拨千斤。

　　说白了，还是跟用户走的不够近，不懂用户。当年我的主管评价我的一句话非常中肯：能跟用户打成一片。我从来没把用户当成外人，而是把他们当成朋友。

　　现在很多公司所谓的用户运营工作，本质上其实根本就不是用户运营，扎的不够深，想的不够多，跟用户离的太远，甚至很多人，压根不想跟用户接触，眼光短浅，总想着用一些短期的运营行为，拿到所谓的结果。

　　如果你做的用户运营工作，而且做了一年两年了，用户连你是谁都不知道，恕我直言，你已经不配再做运营这份工作了!

　　作者：类类，微信公众号：类类有话说，前360手机粉丝运营总监、猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监，现蚂蚁金服芝麻信用产品运营专家。