“曾经有一次机会，我们可以自救。”阿茂告诉懂懂笔记，曾有一位前辈看过他们所研发的这个“做菜”APP后，严肃的跟他说，做APP不是展示技术有多牛多主流，而是要注重交互体验，“应用应用，有对应的客户用了才叫应用。”

　　这位前辈以自己的“前车之鉴”指出了阿茂他们在用户体验上的疏忽。如果在注册和获取资讯上显得复杂而繁琐，再好的内容也会被用户摒弃。

　　“那个时候我们看到这位前辈的企业也刚刚结束，是一为loser(失败者)，所以并没有听从他的建议。”阿茂懊悔的说，他并没有太多在意APP上的用户体验问题，以至于连有的菜谱在部分机型上的“教学”过程出现闪退毫无发觉。

　　在知乎上有一项调查显示，单单是验证码这一项，如果验证码显示超过60秒，就有63.13%的用户对APP失去信心;能够等待超过90秒的用户，只剩下不足4%。所以体验不好是导致用户流失重要的一点。更有知乎网友表示，如果一个APP闪退、卡死、白屏超过三次，就“秒删”。用户是很没有耐性的。

　　“除了交互，其实‘颜值’也很重要。”在创业园另一家做职业教育APP的公司CEO杨柳告诉懂懂笔记。他们曾经以为APP应用简单实用就好，所以一切都做的简单，尤其界面是素色风格，简约的按钮，一键微信登录等等。但是后来发现用户并不感冒，下载、注册量、留存也是很低。在遭遇瓶颈期，杨柳果断做了新的尝试，丰富了APP的整体设计和色彩搭配，提升了客户的体验效果。

　　“在背水一战之后，我们获得了一定效果，也发现除了内容和功能，UI的设计也是吸引用户好感度的一个因素。而且不同的客户群体，所倾向的颜色和风格也有所不同。”他总结道。

　　交互体验是许多技术大牛在做APP时所忽略的，以为“烧”钱(送补贴和小礼品)就能把用户烧起来，就像阿茂说的那样，“许多靠小礼品和小奖金‘圈’进来的用户，也在一两次体验之后就成了僵尸粉。”

　　但并不是所有创企都像杨柳那样幸运，在意识到客户体验出问题之后还可以“背水一战”。许许多多的内容创业的APP就是在用户体验这一步流失了大量用户，在烧光了资金之后，成为“僵尸应用”。

　　资本是“助燃剂”，快速“烧”完也就完了

　　“一个月租金、管理、薪资等基本上要消耗差不多65万左右，其实那个时候(天使轮)烧差不多了。”在危机面前，阿茂做了一个“圈内”都会做的决定：“刷!刷下载，刷注册用户数。”

　　绝大多数做内容的APP项目，下载数据、点击量、注册用户数嗖嗖的上涨，其实都是背后所谓的“推手”在“刷”，不是骗补贴就是骗资本，这在创业圈并不新鲜。

　　“面临危机，我们感觉政府科创补贴明显门槛太高，所以只能向投融机构寻求资金渡过难关。”阿茂告诉懂懂笔记，经历了这几年的创业项目洗牌，很多投融机构显然已经知道互联网企业“数据造假”这一通病，投资也很谨慎。

　　显然，APP除了注册用户数之外，还有留存率这个硬指标存在。他们没想到刷注册用户数较为简单、成本也低，但APP留存率的问题随之像噩梦一样到来。

　　“为了赢得资本青睐，留存率也不得不刷，现在行业内的报价是是安卓7日留存20元一个人头，iOS7日留存7天是35元一个人头，而且这是最保守的价格。”阿茂坦言，如果是一万用户的7日留存，就要花费将近40万。

　　“所以我们周围的部分创企都选择了第二条路，去搞定投融机构的项目经理。”他透露，许多大型投融机构的投资审查机制漏洞百出，项目经理如果愿意睁一只眼闭一只眼，那么应用中仅有注册用户数和少量的留存也是能够过关的，“像VC、PE要30%佣金一样，这些人(项目经理)也要30%。”

　　依靠这种方式顺利拿到A轮800万资金后，除了送出那“灰色”的30%之外，阿茂和津子又茫然了。

　　由于前期的数据都是“造”出来的，所以基本上APP并没有什么实际的意义可言，所以他们的方向又回到了最早的模式：补贴、送礼、投广告以换得新的用户增长。

　　“我们很想做一些有意义的事情，但这个阶段我们还是无奈地继续‘烧’用户，这已经成了最没风险的习惯性选择。”他强调，几乎所有的APP创企都逃不开这条路，怕改变后带来新的危机，只能不停地“烧”。

　　或许除了BATJ体系内的创业企业，很多垂直领域的APP一开始都是在“烧”用户的“泥潭”里不断挣扎，有的则越陷越深。