哪些让你感到快乐的事情，往往到最后会给你带来诸多麻烦。

　　令人愉悦的设计是如何给你带来麻烦的

　　如果让你思考哪些东西可以给你带来愉悦感，你可能会联想到那些从内到外都让你感到温暖和舒适的东西。比如，毛绒玩具、蛋糕、或者是一个拥抱。

　　但是你有没有想过，那些令人愉悦的事情都有消极的方面。比如，一个愚蠢的玩笑很可能会惹你生气;一个有针对性地广告可能会误导你;一个可爱的声音效果可能会把你逼疯。

　　在设计圈内，我们常常夸奖那些令人愉悦的设计方案。但不久你就会看到，那些令人愉悦的细节可能会给你带来很多麻烦。

　　令人愉悦的设计挡道了!

　　如果你稍不注意，令用户愉悦的设计细节可能会降低产品的可用性。

　　Morimoto是以日本著名的厨师Morimoto来命名的，它是一个典型的用户愉悦感高于网站可用性的例子。它们的桌面网站已经尽可能使用户感到很愉悦，但是结果却导致了网站特别不好用。比如：

　　网站的按钮斜向左(右)45度放置，使得这些按钮很难点击。

　　图片随着鼠标运动的方向旋转，分散了用户的注意力。

　　网站的背景音乐自动播放，根本没有考虑用户是否喜欢。

　　网站的导航采用了淡入淡出的动画效果，使得一次点击之后要等待5秒钟才能点击下一次。

　　Morimoto的网站

　　令人愉悦的设计给你一个机会去表达品牌的声音，这些设计给了你的产品生命。

　　但是如果你稍不注意，这些设计就挡道了。就像Morimoto的网站，太多令人愉悦的细节的堆放很烦人，而且这些设计细节降低了用户做自己想做的事情的效率。

　　愉悦感也有保质期

　　为了创造愉悦感，你需要不停地创造惊喜。当你为了让用户开心做了一些奇特的、超出用户预期的事情时，用户才会产生愉悦感。

　　我仍然记得我第一次打开我的android手机看到如下图所示的启动画面时的情景：

　　android手机开机动画

　　当我看到这些圆圈神奇地变成Android标志的时候，我都惊呆了。我觉得这是有史以来我见过的最炫酷的加载动画。

　　用了一段时间的Android手机后，看了一遍又一遍这个动画效果，我就没有第一次时的那种愉悦感了，而且，我也不觉得它有丝毫的惊喜了。

　　随着时间的消逝，令人愉悦的设计细节也会风化的。愉悦感是否保质期的，即使是很用心的设计细节，用户看过几次之后，也就没什么感觉了。为了保持用户长久的新鲜感，你可能需要长期地修改设计细节。

　　愉悦感是一种主观感受

　　有没有曾告诉设计要尽量好玩有趣?但这个一个错误的观点。当你尽力想要在一个糟糕的场景下制造点乐趣时，别人可能正在绝望地只想要完成自己的任务。这个时候的乐趣在别人看来就带有一种冷漠和侮辱的感觉。

　　而且，愉悦感对不同的人是不同的。一个人感到很愉悦，另一个人可能觉得很糟糕。根本不存在所谓的通用的愉悦感。

　　愉悦?糟糕?

　　当你想要让别人感到愉悦时，也许你是出于一片好心，但是你永远不知道你什么时候会惹恼别人。

　　愉悦感无法衡量

　　随着你的用户量的增大，让用户愉悦这件事会变得越来越难。如果你只是一个小品牌，你还可以在你的产品里尝试使用风趣的表达方式。 但随着你的用户越来越多样化、越来越国际化，让每个人都觉得很愉悦这件事会变得特别难。

　　通过比较大品牌(左边)和小品牌(右边)使用的语言表达方式就能看出这一点：

　　Microsoft Teams vs. Slack

　　Google Docs vs. Quip

　　Eventbrite vs. Splash

　　有没有发现一个趋势?一般来说，大型国际品牌往往倾向于使用更直接、更传统的语言表达方式，因为这样对他们来说最安全。直接的表达方式更容易本土化，而且让人觉得很亲近。