餐饮市场的水，当真越来越“浑”了。从C端市场奔袭而来的美团点评，不断传出其加大B端服务投入力度的声音;B端市场上，有的以餐饮ERP切入，提高竞争门槛，有的又以收银系统为核心扩展用户服务。

　　但来来去去做的都是餐饮服务这个事儿，摩擦是免不了的。

　　业界第一次看到餐饮SaaS的竞争原来已经到了如此惨烈的程度：美团点评直接限制了商家使用二维火的收银系统，用户只能在手动录入收银信息和使用美团点评的收银机之间二选一。

　　从朋友圈的截图来看，唐僧是愤怒的，不仅仅因为美团以封杀二维火的方式来推广自家的收银系统，更重要的是——人为的造成客户业务的不连续，由于定单无法直接进入二维火系统，商家需要手工下单到后厨，可以预计的是今天很多客户将痛苦不堪。

　　这对于一个在餐饮SaaS圈坚持了快十年的一个老2B来说，这是绝对不能容忍的。

　　事发突然，牛透社第一时间连线采访了二维火创始人唐僧，他认为此次受到影响的大概有5000多家客户。

　　什么样的竞争，要以影响用户体验为代价呢?

　　TOB的“3Q大战”，一触即发?

　　王兴树立了太多“敌人”，但他从来都不以为意，相对于“边界”，他更在意“竞合”。

　　从团购到外卖，从打车到支付，再到零售，新美大做了太多让人感觉没有边界的事情。但王兴又在自我证明——今年5月宣布新美大已经实现整体盈利。

　　只是，唐僧说，自己的愤怒并不是因为新美大对“竞合”的态度：

　　“美团点评这样做是毫无底线的，封杀二维火的收银系统，首先影响的其实是商家。他们面临的是，要么用新美大的收银机，要么什么也不用。尴尬的是，新美大的收银机刚推出一个多月的时间，远未成熟，这对于商家而言，并不公平。”

　　就像去年和新美大开撕一样，唐僧似乎从来就不怕得罪谁。当有人因为竞争而影响到用户体验的时候，他会毫不犹豫地开喷。隐隐有一种自己坚持十年的事情，受到其他人挑衅而出手维护的意思。

　　事实上，新美大和二维火的这场“战争”颇有几分当年3Q大战的味道，只是比起3Q大战，更多了几分血腥。

　　腾讯和360的战争，始于二者对用户的争夺，用户的社交关系对于腾讯来讲则是自己的命，双方长期的不满情绪最终引爆。

　　但最终，明面上即便是360输了，用户损失的也只是可快速找到替代品的免费杀毒软件，但是那一战对于腾讯却是生与死的选择。

　　而新美大与二维火的交锋，一旦二维火输了，商家面临的是：过去用得很熟悉的业务软件不能再用，企业需要重新适应新的产品和服务，尤其是换用的产品的体验和成熟度与现有产品差距较大。

　　不但如此，此后，商家的流量将全盘被新美大把持，这意味着商家在短暂的流量红利之后，将从此丢掉主动权。

　　唐僧想，这一战不能输，也不会输!

　　餐饮SaaS市场的两个“第一”

　　二维火：B端客户数第一

　　唐僧绝对是SaaS圈最有名的创业者之一，借着高利贷也要坚持创业的故事，被融资失败的创业者们奉为“圣经”。

　　也是在二维火拿下蚂蚁金服数亿融资之后，人们才发现，原来餐饮SaaS也可以这么值钱!

　　回到业务发展情况来看，二维火应该是国内餐饮SaaS市场绝对的龙头老大——3万家新零售企业，近30万家餐饮企业，国内50强餐饮企业有十几家都是二维火的客户。

　　所以，在竞争对手们谈论数字的时候，唐僧总是不屑一顾——你再牛逼也没我客户多。

　　而在餐饮ERP、收银系统等产品线之外，大概从三年前开始，二维火就开始做以餐饮企业信贷为核心的金融服务，典型合作伙伴就有宜信这样的业内巨头。

　　新美大：C端用户数第一

　　新美大崛起于百团大战，美团和大众点评合并后，在团购市场也几乎再无对手。这个时候，瞄准餐饮企业更全面的业务系统就变得顺理成章了。

　　原有的海量C端用户，让商家不得不重视这个为自己带来流量的“金主”，新美大也自信，凭借手中的用户资源，撬动餐饮企业选择自己的餐饮SaaS应该并不困难。

　　但问题也正是来源于此，商家也是有所担忧的——流量都由新美大把持，用户并没有真正到达商家自己手中，一旦新美大不提供服务呢?

　　另一方面，新美大在餐饮SaaS的产品能力上，并不像他们自身预估的那么强，而B端用户又是最挑剔的，这让其软件业务增长倍感压力。