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如何做B2B产品的市场运营?(2)

时间:2017-09-25 08:59来源:我来投稿获取授权
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技术性沙龙在近两年比较火,但是由于质量参差不齐,近两年也有被搞臭的态势。我认为,企业举办专业性强的技术沙龙的受众可以分为两类:拉新+未成

  技术性沙龙在近两年比较火,但是由于质量参差不齐,近两年也有被搞臭的态势。我认为,企业举办专业性强的技术沙龙的受众可以分为两类:拉新+未成交客户。未成交客户有的存在对企业、产品不信赖的心态,通过沙龙,可以邀请已经使用了企业产品的服务企业,条件可以的话,可以安排交流、演讲。通过技术的宣讲,为新用户与为成交用户打上一剂强心针。举办这类沙龙,只需要几千元的场地费、餐饮费,目前看来,对未成交客户的转化是有比较大的作用的。

  7. 建立渠道

  我的运营工作一直是和销售绑定的,所以我也做一些搭建渠道的工作,“销售就是做渠道!”

  – 我之前做了哪些渠道:个人和企业都可以作为渠道

  – 渠道的思路:所有的人和企业都可以作为我们产品的渠道;其他企业做得好、卖得好的产品,也可以作为渠道销售。2B的企业嘛,只要用户重合,卖一个产品和两个产品的性质是一样的。我本身卖云服务的,那是不是我也可以卖云安全产品;我本身做网站服务的,那我是不是能代理个SSL证书或网站认证来卖。

  8. CPS模式

  现在有不少平台、网站、联盟在推这种模式,也算是渠道的一种。找到靠谱的第三方,来推进这个事情,是能看到具体收益的。不过骗人的也很多,凡事涉及收取押金、代理费等各种费用的,或者拉人头、没有实际产品的cps联盟,都不要操作。

  【其他方式】我觉得效果不好,投资回报低,但是能够有引流效果的运营方式。

  1. 硬广投放

  对于预算少的企业,我非常不赞长这种投放方式。国内知名的技术门户,都进行过广告投放。个别网站的流量,当日甚至只有50个PV。曾经有一个知名技术门户,给我打包票首页会有多少流量,最后通过流量筛查,发现80%都是虚假流量。这些网站的广告投放费用基本都在每日1W左右的费用,毫无转化。

  曾经在网页版微博最火的时候,我听从老板意见,进行过微博的硬广位置投放,就在#热门话题#上面的最贵广告位,2天近百万人民币,最后只带来了1000左右的PV。

  除非你是2B土豪,不差钱,否则真的不建议这个投放方式。

  但是如果你真的是2B土豪,不差钱,比较建议你下面这个推广方式。↓↓↓↓↓↓

  2. 信息流精准投放:DSP、今日头条等,扩大流量漏洞的利器

  国内今年新兴了几家做DSP服务的,悠易互动、璧合科技……国外的服务商有科韬。开户价20000,投放受众可以精准到年级、职业、性别、区域等等,后台自动调整出价,比搜索竞价要低不少。国内、国外的服务商,我都用过。不过,国外的科韬也是阿里云的服务商,不过今年7月,他们退出国内市场了。

  今日头条的流量太杂,虽然也是精准标签投放,但是引来的垃圾流量还是太多。如果推送广告过于技术、产品化,点击量也起不来。我在今日头条尝试过投放很多内容,效果最好的是招代理商、渠道的。今日头条的广告审核很严格,非常严格。如果有投放计划的,最后提前做准备。

  二. 护旧

  维护老客户的方法就比较简单了,要么是运营层面的维护,要么是销售一对一的维护。下我主要说一下运营层面的三个维护办法:

  1. 促销活动

  定期的促销活动是非常有必要的,不需要过于频繁、活动形式要多样化一些。打折、优惠券、满赠有礼、分享有礼等等形式可以交替进行。比较推进多年折扣、多年买赠的活动,有利于促成大单。有活动的月份往往比无活动月份业绩高出一倍,但是前提是有频率的进行,经常做活动的,这个数据就没有任何参考价值了。

  2. 邮件、短信营销

  这两项都可以配合着促销活动时进行,前后进行,可以保障现有用户都能获知活动情况。而且,这两个运营方式都费用都很低,效果情况也可以得到很好的监控。

  3. 客户答谢会

  不同量级的客户准备不同登记的客户答谢会,主要目的是续约,效果不错。

  运营的方法五花八门,是否有效也需要实践才能得出。这仅仅是我工作以来的一些觉得有效的运营办法。希望大家多多交流沟通~

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