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互联网金融体验设计方法库(2)

时间:2017-09-27 11:50来源:我来投稿获取授权
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设计组合就像搭积木一样,用最基本的模块也可以拼出多种不一样的结果。因此模块本身既是独立的完整体,又能与更多的模块拼接。 用途:以标准化模

  “设计组合就像搭积木一样,用最基本的模块也可以拼出多种不一样的结果。因此模块本身既是独立的完整体,又能与更多的模块拼接。”

  用途:以标准化模块进行快速合作

  在微众银行APP的整个业务中,有很多内容是受到严格的监管的。当然,监管也使得我们的流程更安全。这些流程模块,在短期内是不会轻易改变的。在实际项目中,我们归纳出以下模块:验密流程、购买流程、开户注册流程、人脸验证流程、风险评测流程。我们把这些流程封装称为一个个模块,在APP内所有要用到这些内容的地方都保持调用一致的界面、一致的代码。

  

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  举个例子:APP中有很多流程都需要验证密码,无论是什么情况需要验密,所有的密码输入流程总是保证体验是一致的。这样一来,既降低了用户认知的成本,也使得这些公用的模块在修改和监管的过程中,可以更规范和有效。与外部项目、公司合作的过程中,也是作为固定不会更改流程的内容进行交付。

  5.

  

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  “孤独前行的时候,唯有灯塔给你指路,告诉你危险。”

  用途:检查方案每一步是否触碰到风险项

  做与金融相关的设计会要求设计师知业务、懂业务,所以专业的金融知识是需要设计师去学习积累的。而WeBank Lighthouse(灯塔)沉淀的是专业知识以外,与设计执行相关的风控监管要点。在没有lighthouse之前,我们每一个方案都是在设计完成后才能给风控和合规部门审核,如果出现了问题,再返回到设计侧进行调整。

  这样下来,整个设计流程即漫长又繁复。于是,我们把风控和合规部门每一次反馈的意见和知识点沉淀下来,形成了我们的lighthouse,其中包含“不能出现”的内容和“建议出现”的内容两个部分。

  “不能出现”的内容由于涉及到一些内部机密信息,所以在这里我们不方便公开展示。

  “建议出现”的内容包括以下几个类别:不可缺少的金融要素信息、符合设计规范的文案图示、突显设计DNA的文案图示以及能够帮助提高转化率的文案图示等细节要素。在设计方案交付前,我们使用lighthouse走查方案,经过了风险自查的这个流程后,风控合规审核的通过率得到了很高的提升,也降低了设计反复修改的次数。在项目复盘的时候,再把新的知识点继续补充到lighthouse中。

  

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  写在最后

  

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  以上的5个方法,服务于整个设计流程,也产生于设计流程中的每一步。有了这些方法支撑,无论设计构思还是设计执行,效率都得到了极大的提高。也让更安全、更舒适的产品体验得以实现。

(责任编辑:admin)
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