其实,表单优化的过程就是深入了解用户的过程,这中间你需要拥有用户思维,又将自己当作用户,或者,记录自己作为用户浏览需求网站时的心理动态,这一系列的行为都将有利于你的工作进展。 第四步,对表单进行优化 1.为用户节约时间 时间宝贵,没有哪个用户愿意在填写表单上耗费大量时间。让填写表单更有趣更简单是表单设计的基本思想。基于需要花费时间的用户痛点,可以在页面加上“填写表单预计花费2分钟”类似的提示语,不要让用户思考,让用户填写更容易。 2. 不该要的不能要 首先要考虑的问题是需要一个什么样的帐号体系?必须要有自己的吗,还是只需要第三方登录的?即时要有自己的,必须支持手机、邮箱吗,还是只需要一个就好?每增加一个选择,不仅增加开发量,也增加了用户的选择难度,更增加了后续的维护成本。业务不一样,对帐号的要求也不一样,黄页模式注重手机号;社区模式注重关系链;电商模式好像希望啥都有,这个只能因地制宜了~ 3. 将来要的现在不能要 最不能忍受地是,有些产品的注册流程能多达七八步。但仔细想来,很多信息其实并不是在注册的时候就需要的,比如绑定手机号、绑定邮箱,添加个人详细信息等等,这些并不影响用户的基本体验,只是在将来体验更多长尾功能时所需要的,那么完全可以等到有需要的时候再去引导补充。而一下子全放到注册流程里面来,那能完全按照流程走完这几步的用户能有几人呢? 4.将邮箱注册改为手机注册 手机注册比邮箱注册提升转化率是成倍的增长,大部分用户用手机的便捷性已经远超邮箱。 5.输入及时反馈 用户每填写一步,及时反馈一方面增加用户填表的互动体验,另一方面保证输入信息的有效性,转化率的提升,换句话说就是对了解用户的加深,了解用户的心理,习惯,了解用户的行为,只有这样,才能为用户构建场景,提升用户体验,从而提升转化。 6.用数据监测调整之后的效果。 还可利用AB测试对前后两个版本进行对比。直接得多对比结果数据。 (责任编辑:admin) |