在8年时间里,王国彬把8万家优质装修公司拢到一起,服务了1800万的中国家庭,积累了35万真实客户的装修日记,每天超过400万的浏览量。土巴兔也一举成为家装行业第一,估值超过130亿。 他开过培训学校,并赚得第一个1000万,没有想到却全赔在了搜索引擎,此后灵光一现,反身杀入互联网装修市场,9年估值超过130亿,他就是土巴兔的创始人王国彬。
2009年8月,193米的腾讯大厦刚刚竣工,立马成为深南大道的新地标。不过,在39层新办公室庆祝财富暴涨的小马哥,怎么也想不到,4年后对面的比克大厦,会有一个80后的小伙租下一整层楼,专门从自己眼皮底下抢人才。 这个小伙就是王国彬,1982年出生于江西抚州。18岁那年,他在抚州当地开了第一家电脑培训学校,第一家装修培训学校,并因此赚到了人生的第一个1000万。为此,自信心爆棚。 2005年看到百度上市,23岁的王国彬脑袋一热,一猛子扎进了搜索引擎。他哪里知道百度的背后,是十几亿风投资金的支持,结果6个月不到,1000万就全扔了进去。 王国彬不甘心啊,他整天泡在网吧,反复琢磨百度,想要搞明白李大哥到底高明在什么地方。不过,泡了3个月也没有找到答案,唯一的收获是发现深圳房地产市场多了一个词,“开盘售罄。”而百度贴吧里,房子装修被骗的故事越来越多。 王国彬就此灵光一现,“做不了搜索引擎,也许可以做个装修版的淘宝。”于是,就用自己的网络域名tubatu注册了一个公司,土巴兔。 他的想法很简单,说白了,就是帮装修设计师卖设计,“挣点中介费。”设计师从哪里来?这难不倒王国彬,他办过装修培训学校啊,“2万多学生能够有1%买校长的面子,就是200多了。” 免费注册,在线问答,用户喜欢哪个设计师,就直接与设计师联系。土巴兔很快就成了南昌学生赚外快的地方,最鼎盛时间上面有500多个搞设计的大学生。 大学生一来不要紧,他们的老师也来了。慢慢地,装修界一些小有名气的设计师也开始在土巴兔上冒泡。一年以后,在网站注册的设计师超过10万,每日访问量达到100万。 那段时间,王国彬每个月光带宽费都要缴纳10多万,可调出数据一看,80%的用户都是20岁以下的大学生,人家的目的很明确,就是找设计师取经,“真正的装修客户没几个。” 既然设计师的套路不行,那就试试装修公司吧!不过,彼时装修公司的日子确实不好过,拉业务就两个办法,“一个是雇十几个销售员,一半蹲新楼盘,一半蹲建材市场。另一个就是搞电话销售,进行电话轰炸。” 然而,陌生拜访+海量盲打的模式耗时费力,说穿了纯粹就是撞大运,而且由于人力成本不断上涨,入不敷出的月份偏多。 所以,一听说土巴兔可以免费推荐客户,装修公司立马头如捣蒜,第一个月就有12家公司加盟。 这个时候,王国彬早年折腾搜索引擎的才华就派上了用场,他在网站上做了一个定位功能,可以根据客户的地理位置,就近推荐公司,而且一推就是3家,“免费报价、免费量房、免费设计方案。”客户对哪家满意就选择哪家。 没有想到,头一个星期,每家公司都有业务进账,其中一家更是一口气签下6单。那家公司的总经理一高兴,就把原来合作的9个网站全都停了,“和一家网站合作就够了”。 这还得了!一个月后,找王国彬谈合作的装修公司达到40家,半年后翻到400家。到2012年8月,入驻的装修公司超过了1000家,“遍布全国55个一线城市。” 但是业务一多,客户的抱怨也多,“装修公司低价抢单、高价成单”,“材料以次充好、偷工减料”,“增加项目、拖延工期......”而这些账,通通都算到王国彬头上。 口碑就是命根子,一旦招牌砸了,还怎么在江湖上混?王国彬急了,憋出了“装修保”的大招,“钱先打到土巴兔的账户,根据工程进度,再分期打给装修公司。” 可是,还没等装修公司反对,内部先炸了锅,“业务怎么谈,谁还敢来土巴兔?”2012年年底总结会上,3个分公司的一把手联合发飙。王国彬就是王国彬,来了个更狠的,当场就叫人力资源把3人的总经理职位全部免掉,“这事不干也得干!” 内部统一了思想,王国彬这才把全国40家装修老总请到一起开会。不料,他一提装修保,40家公司的老总全怒了,“客户故意给差评怎么办?”,“这是霸王条款!”,“退款!走人!”当场就走掉39家。 (责任编辑:admin) |