金句：产品在遵循平台惯例的基础上也要保证产品功能操作、控件样式、界面布局、提示信息的一致性，不要让用户在使用产品的时候发现不符合产品规范的地方。

　　解释：这一点就是说你让你的小姑娘对你产生信任了后，就不要多情善变啦，一个APP中的收藏icon，要不统一都是五角星型，要不统一是爱心型，不应该使用两套标准。返回按钮也是一样。再如下图两款产品从启动页到首页都是一个主色调，显得统一整齐。而有的APP却经常会忽略这一点，比如在淘宝的专题页里你会发现，上一个下面和下一个页面风格常常变化得很大，甚至让你感激到这不是同一个APP里的内容(当然这点更应该是业务的问题，淘宝的小二只管自己的KPI，哪有时间统一这些看起来不太必要的细节)

　　防错原则(Error prevention)

　　金句：用户在使用产品的时候难免会出错，但一个好的产品应该是在用户容易出错的地方防止或直接把出错的可能性给去除掉，避免错误的发生。因此如何让用户避免出错就需要对产品页面的设计、布局、规则上进行反复验证，并把发生错误的可能性降到最低或没有。

　　解释：许多网站对于删除的操作往往都会有再次提醒的功能，如微信取消关注微信公号的功能，防止用户误操作(当然也是为了给公号点机会);再如途游网站上用万年历的元件取消手动输入日期，同时将出发和结束时间进行分屏操作，这都是为了尽量将可能出错的情况降低到最小程度。 当然还有很多，像“确认”和“取消”的按钮，谁放在左边谁放在右边都是有考虑的，符合使用习惯、减少出错机会。

　　易取原则(Recognition rather than recall)

　　金句：尽量减少用户对操作目标的记忆负荷，动作和选项都应该是可见的。用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。

　　解释：人都是懒得，使用我们APP的用户更懒，你能帮他省事，他就给你机会。就像早期苹果手机出来的时候就非常富有创新力。市面上的手机都是带实体键盘的，用户需要记忆各种按键代表的意思，要实现一个功能可能出现多次按键，但iPhone的home一个键就可以了。(据说这个创新最初来源于抽水马桶的一键冲水的设计 你懂得)。还有许多APP都会提供历史记录的功能，也是为了方便用户去回忆曾经做过的操作，直接去记录栏里找就可以了，如微信的红包记录页，网易云音乐的最近播放的歌曲记录页。

　　灵活高效原则(Flexibility and efficiency of use)

　　金句：用户在使用产品时能够方便快捷的完成相关任务或动作，即让用户以最快最便捷的方式完成任务。为大多数用户设计，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效。

　　解释：这里原文将用户分为初级用户、中级用户、高级用户。这三类用户需求范围依次扩大，要求的功能点也可能逐步升级，比如新媒体工作者常用的微信编辑器，有的用户只需要使用文字和图片编辑，操作一下模板就可以了，而有高级点的用户则会使用代码来使用更多的样式更强大的功能(如下图 其实两者最终是一个效果)。但要始终记得二八原则，中级用户数远远大于高级和初级用户，为大多数用户设计。

　　当然这个原则还有一个点就是方便快捷的操作，如QQ里会出现最近用的表情作为快捷回复，搜狗输入法里会优先显示你常打的关键词等。

　　简单化原则(Aesthetic and minimalist design)

　　金句：对话中不应该包含无关紧要的信息。在段落中每增加一个单位的重要信息，就意味着要减少相应的弱化一些其他信息。 互联网用户浏览网页的动作不是读，不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。