2017年，我们看到了围绕“会话界面”的持续兴奋和炒作——界面允许用户使用自然语言与机器进行交互。虽然会话体验还包括基于文本的对话，比如我们与聊天机器人的对话，但这篇文章将重点放在基于语音的对话。语音用户界面(VUIs)正在成为主流，在我们的日常生活中变得无处不在。我们可以在智能手机、智能家居、电视和一系列其他产品中找到它们。在日常生活中，语音交互功能的快速发展表明，这项技术很快就会成为图形用户界面的替代品。

　　“根据Gartner的数据，到2018年，我们与技术的互动中，30%将通过与语音系统的对话来实现。”

　　在本文中，我将解释VUIs将如何改变我们与数字产品交互的方式，以及这种变化对设计师的意义。

　　为什么VUIs正处于成为主流的边缘

　　在我们深入了解VUIs的细节之前，了解VUIs突然流行的原因很重要。有一些东西可以快速地采用这种新的交互媒介。

　　声音提供了一种自然的互动方式

　　VUIs之所以如此吸引人的一个主要原因是，使用词语的对话是人们交流的一种自然形式。尤其重要的是，人们把声音与他人的交流联系在一起，而不是与技术交流;人类的大脑从根本上来说，是将语言的来源理解为人类的。这意味着，对于绝大多数用户来说，语音交互系统是一种比可视界面更自然的交互方式。通过移除可视的界面，用声音替换它，用户就会被置于一个更加熟悉的环境中。

　　流畅的体验

　　长期以来，人们一直在使用称为界面的中介来与技术交互。大多数现代交互系统都基于一个称为图形用户界面(GUI)的中介。不幸的是，GUI并不是与数字产品交互的最明显的方式;它要求用户首先学习如何使用界面，并在下一次交互时回忆这些信息。在许多情况下，语音比GUI更方便，因为与VUI交互只需要用户与设备对话。一个不强迫用户学习和回忆特定的指令或交互方法的界面会产生更少的摩擦。