为什么要谈“加载刷新”?

　　在谈为什么之前，笔者要讲一个大家可能都经过的场景，过春节坐火车回家，我们都遇见过特别想上厕所(内急)，从车厢的一头跑到另外一头，跑了好几个车厢终于到排队人数少的位置，此刻恰好非常漂亮的美女或者帅哥也在等，自己也是必须要开闸放水的节奏，不过作为绅士或淑女礼貌性的给对方优先，美女或帅哥把门关住的瞬间，自己的内心都骂自己多少次了(实在太急放水)，然后自己在无尽的等待中，此时此刻不管下一个人是多美或者多帅，说话多甜或磁性，你都不会绅士或淑女了，那一刻唯一等的就是刚刚进去的美女赶快出来(内心想“laozi”要放水了)，但很久又出不来的尴尬场景……

　　在我们生活的这个时代，互联网产品充斥着每个人，接触着每个产品，同时也都可以对产品有想法和感受，人人都在谈体验，那么影响用户体验的关键因素有很多：单元素有效性、功能布局合理性、信息架构层级性等等都是影响用户体验，但有一个是最关键因素也是最重要的指标—时间(用户等待数据加载的时间)，等待时长就是数据加载的时间，所以“加载刷新”的设计往往成为忽略细节设计之一，静止的等待(加载刷新过程)空洞无聊的，这种空虚的感觉会增加个体主观感受的等待时间长度，同时等待会使个体的焦躁心情发展起来，随着等待时间的延长，焦躁心情会加剧，使等待显得更漫长，消极情绪会导致很多不利结果，因此来谈谈“加载刷新”……

　　如何做“加载刷新”的设计融入产品品牌

　　a.“加载(loading)刷新”的价值&场景

　　之前很多从业者深入分享过很多关于“加载刷新”的设计，那么我们今天谈什么呢?难道谈等待时间长短?答案肯定不是的，首先等待时间不可能为“0”，其次等待时间也和很多因素相关，比如网络环境及制式(2g\3g\4g\5g\wifi)、产品形态(字符、图片、声音、视频)、还和硬件相关(每类因素都可以很深入讨论和研究)等等，这些太多相关性了，这些笔者都曾经在项目中遇见过也处理过，减少加载等待时间在某种程度上属于性能优化的今天不在此做深入讨论。

　　b.“加载(loading)刷新”的核心价值

　　简而言之等待时间是相对无法控制的，在等待时间无法控制的时候如何提升用户体验成为重要问题之一，在不同的场景下的“加载刷新”的设计表达也是不一样的。在用户等待过程中，不同场景的变化或其他吸引或转移用户的注意力，能够增加用户的认识活动并抵消一定量的延迟带来的负面影响，因此“加载(loading)刷新”的核心价值有两种：使用价值&品牌价值

　　c.按照使用场景“加载(loading)刷新”分类：

　　操作类场景(用户主动操作行为)：上滑、下拉、状态操作(如：关注、发送)、内容刷新、查看\查找、搜索、定位、清除缓存等;

　　状态&预加载类场景(呈现状态但可以有引导用户操作)：新页面数据请求、网络状态请求、空白页面刷新等;

　　特殊类场景：h5页面进度条、顶部图片变化刷新加载等;

　　如何把做这些“加载刷新”的设计表达做好，不是那么容易的一件事情，就把市场的(结合公司业务产品+特色产品)有意思的作品给梳理一下，然后得出加载样式分类。

　　从选择的产品(拆解的方法)归纳出了四类“加载(loading)刷新”样式，这四类不是单一存在某种产品中，而是同一个产品中不同的场景下传达不一样的体验设计;比如在“京东”内有简洁类型也有趣味类型的，也存在互动型的;这些都是结合产品不同场景传达的动机或想表达的东西不一样而形式不一样，也就是我们常常讲的产品表达和设计表达要结合的巧妙，在解决问过程中(也就是对设计的定义)我们可以提供很多方案(设计)，但能恰如其分的表达到位的方案就是我们所找的最佳方案(最优解)，用“解刨”的方式去定义“加载刷新”与品牌表达关联;

　　简洁样式：构成元素形式简单、操作效率优先、目的明确单一

　　用户期望阅读浏览更多数据和信息时的操作(列表信息阅读，聊天记录翻找等等)如下拉刷新、上滑刷新等操作类场景