|
对于用户体验从业人员，不同的产品线，不同的岗位，工作内容可能有很大的区别，但都会面临以下共同的问题： 产品不断改版，设计中核心环节也不断变化，如何抓住核心环节进行设计，这是设计师的烦恼。 研究中，研究报告没有价值，研究结果不能落地，这是用户研究员的烦恼。 对于设计同学(ui、视觉、动效、交互)，了解商业模式和产品中的核心环节能帮助你培养设计中的价值导向思维;对于研究人员(用户研究)，了解商业模式和产品中的核心环节能让你基于业务核心提出好的研究。 本篇就试着把自己对研究的一些思考和实践和大家进行分享。希望能为大家提供一套快速了解产品模式、把握关键环节进行设计和研究的通用方法。 商业模式理论 商业模式(Business Model)，最早由美国学者Timmers于1998年提出：商业模式是产品、服务和信息流的体系，并借鉴波特价值链，通过描述不同参与者和他们的角色以及这些参与者潜在利益和最后收入来源。经过多年的发展，商业模式的定义形成了四大流派。这四大流派分别从运营视角、盈利视角、战略定位和系统论的角度阐述商业模式。
侧重运营模式的商业模式观关注企业的价值创造和价值传递活动及相应的支撑系统，并把企业的价值活动放在社会价值网络来审视，强调企业嵌入商业生态系统的方式;盈利视角商业模式观将商业模式定义为对企业如何赚钱的描述与总结;战略定位视角的商业模式定义是基于企业战略的考量;系统论视角的商业模式定义则认为商业模式是多因素构成的系统，是一个体系或者集合，是多角度的整合和协同。实际生活中大多数人所说的商业模式都是基于盈利视角观的表述，即产品或企业是怎么赚钱的。 商业模式分析模型 对商业模式的概念有了初步了解后，还需要知道商业模式分析的常用模型。经过多年的发展，主流的商业模式分析模型分为4种，分别是三维度模型，四构面模型，交易组合模型和九要素模型。
三维度模型对商业模式的本质进行了全面概括和高度浓缩,并将商业模式解构为市场定位、经营系统和盈利模式3个要素。但该模型没有界定企业边界和顾客界面,因此,在一定程度上也就难以清晰反映企业与各利益相关者之间的关系。
四大构面,即核心战略、战略资源、顾客界面、价值网络,四大构面为企业营运的重要考虑对象,各个构面之下包含多个子要素。四构面模型的提出是为了引导企业变革，只是一个概念性的模型，在实际应用实施时缺乏可操作性，同时有些要素的选择上也值得进一步商榷。
交易组合模型则将商业模式看作一种描述企业如何同顾客、合作伙伴和供 应商“做生意”的经营活动体系,这一运营体系超越了企业的运营边界,它既包括企业的运营活动,也包括了企业的合作伙伴、顾客或供应商的运营活动，但缺乏对价值主张系统的思考,且具体的操作性也尚待进一步提高。
九要素模型，具体包括:核心能力、资源配置、价值主张、分销渠道、目标顾客、伙伴关系、成本结构和盈利模式九个要素。九要素模型由于完整地反映了企业的战略定位、运营过程和利润来源,且具有一定的操作性得到了学者们的广泛认同，在现实的商业活动中也得到深入应用。 此外，九要素模型的提出者Osterwalder基于九要素模型提出商业模式画布(Business Model Canvas)，同时融入了战略定位的视角，如此一来，商业模式画布更容易落地分析，也因此成为许多初创企业和转型企业分析商业模式的有力工具。基于此，本文选取商业模式画布作为商业模式的分析框架。 基于商业模式画布的贵金属交易平台商业模式分析 商业模式画布分为9个方面和4个视角。9个方面分别是：价值主张，客户细分，用户获取渠道，客户关系，收益流，核心资源，关键业务，重要伙伴，成本结构;4个视角分别是：为谁提供，提供什么，如何提供，如何赚钱。 (责任编辑：admin) |
