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优享接入优步,这门当初不被看好的生意和它的200万单

时间:2017-11-02 17:30来源:我来投稿获取授权
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在滴滴App端上孵化了大半年的优享业务,今日正式接入其主创团队平台,Uber中国(优步)App端。这也意味着,Uber中国App界面全面升级。 36氪曾在今年9月中旬深度报道了优享这款产品的现状,彼

  在滴滴App端上孵化了大半年的优享业务,今日正式接入其主创团队平台,Uber中国(优步)App端。这也意味着,Uber中国App界面全面升级。

  36氪曾在今年9月中旬深度报道了优享这款产品的现状,彼时,优享上线了22个城市,日订单超过150万单。时隔一个半月之后,优享又刷新了自己的成绩单,目前优享已在北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、苏州、天津、南京等25城上线,日单量峰值达到200万单。

  “优享”业务由滴滴出行优步事业部负责。去年8月优步中国并入滴滴出行成立了优步事业部,优步事业部管理优步中国app和“优享”双业务、双品牌。

  随着网约车的普及,滴滴出行、优步中国成为了人们日常最常用的出行方式之一。但在车型、服务、价格等方面,不同产品间仍然存在差异化空间。“优享”产品希望为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案,从而在现有网约车用户市场中进行再度的精准细分,进一步满足部分用户的个性化需求。

  不过在上线初期,优享的定位一度让人尴尬。如果简单地用一种标准来描述,优享是从快车中选拔出来的,提供的服务介于滴滴快车和专车之间,价格也是。从一开始,优享要切入的就是网约车领域的中间市场,而彼时,舆论和分析师的主流声音是,这个市场并不存在。

  优享用数据证明了自己是一门好生意

  “优享”之“优”核心关注点是“服务”,在此次会议上,优步中国明确提出了优享“刚刚好”的6项服务标准:“3分钟内主动联系,并使用优享话术”、“车内无异味”、“车内外整洁,无异物”、“车内温度适宜”、“安全平稳驾驶”、“安静不打扰”。 目前,服务标准的达标率已经到达89%。“剩下的11%,我们希望通过智能硬件的方式进一步解决”,Uber中国事业部总经理汪莹说。

  11月10日,北京将有3000台优享车辆将首先搭载智能空气净化器,帮助司机服务达标,并带更健康更舒适的工作环境。车内PM2.5指数通过智能硬件测试后显示在乘客app上,乘客可以通过app按照自己的需求调控车内智能硬件——香氛味道浓度、调整空气净化的档位,无需司机人工进行服务。未来,智能硬件会持续迭代,加入夜间上车LED提示,检测车内温度及音量的功能,并提示司机调整。“未来用更智能、更懂你的方式改善车内体验”汪莹说。

  另外,优步中国和中信银行信用卡中心达成了战略合作,共同推出了联名信用卡,金卡、白金卡用户可以分别享受不同等级的打车优惠。

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