但如果你能把一个维度发展到极致的话,则可以忽略另外两个维度了 。用户极致,你可以看看微信;产品极致,你可以看看乔布斯时代的苹果;客单价极致,除了买彩票之外,你可以看看《刑法》。 看到这里,大家可能会有疑惑:我们虽然搭建了立方体,那如何才能评估我们的立方体是正在均衡的、健康的发展呢? 这其实一种运营节奏感的把控 。事实上,每家公司不同行业、不同模式、不同的实际情况,不同的时间,其运营立方体都是不一样的,相信很多运营的同学在自己熟悉的那个行业或那块领域,都会有自己的一些经验去把控。那除了日常沉淀的经验以外,如果是一位新手运营,或是刚进入一个新的行业或领域,有什么想对捷径的办法么?答案是:有, 最常用也是最有效办法就是 : 竞品分析及数据驱动。(敬请持续关注后面的《数据篇》) 看到这里,可能会有一些同学提出:你上面说的这些,其实还是公司比较顶层的一些东西,但并不是每一个运营人员可以去把控的,那应该怎么办呢?其实: 运营立方体是一个思维,它可以存在在运营的每一个角落。 比如你做新媒体运营,你可以把这三个维度设成:媒体矩阵数量、粉丝量、转换率。 比如你做活动运营,你的三个维度变成:成本、用户参与量、转换率。 比如你用微信群做社群运营,你的三个维度变成:群数量、用户量、互动率。 比如你运营一个功能型 APP,你的三个维度变成:产品功能数量、用户使用数量、转化率。 比如你在做渠道引流,你的三个维度变成:成本、渠道数量、用户获取成本。 比如你是写文案的,你的三个维度变成:文案数、阅读量、粉丝转换率。 比如你是做客服的,你的三个维度变成:话术专业程度、咨询量、满意度。 等等… 要成为一个运营大牛,不管目前是做一方面的运营, 我们都应建立自己的运营立方体,并且不断的去扩大我们的立方体体积。 接下来,我们还是以张大爷卖苹果的案例,来描述一下本篇的核心思维吧: 张大爷自从之前的一整套套路下来之后,效果不错,每天可以卖 200 斤苹果赚 400 块钱,但安逸的日子没过几天,张大爷也有些忧虑起来了,商业么不进则退,他自己也发现了瓶颈,不知道下一步应该怎么做,这一次我们怎么帮他呢? 第一步:我们来勾画出张大爷目前的运营立方体,是这样的:
第二步: 张大爷不确定接下来应该在哪一个维度上去实现增长,所以张大爷去做竞品分析了。张大爷花了 3 天时间,跑了隔壁几天街的同样在大学门口卖苹果的王大爷、李大爷、赵大妈,张大爷一方面时不时的观察,一方面也跑过去拉拉家常,最后整理出了如下数据:
通过数据我们可以看到: 张大爷的用户量是第一名。 张大爷的苹果单品的利润是第二名。 张大爷的产品数量只有苹果 1 种,位列最后一名。 第三步:通过这个数据,张大爷明确当下的几件事情: 首先,马上扩大产品线,除了卖苹果,还要卖橘子。 然后,降低进货成本 最后,用户这块是自己的强项,所以应该快速补掉以上两个维度的短板,然后再集中在用户运营上做文章,以扩充自己的立方体。如下图所示:
小结 本文是以一个运营立方体的概念,让各位运营的同学能够更有效的勾勒出一个画面,以方便制定各自领域的一些运营策略。当然,策略制定完成之后,最主要的还是能够执行。如何能够执行的好,这里面又有一些什么核心思维呢? 敬请关注下一篇:如何成为一个运营大牛- -思维篇(三):面向对象 (责任编辑:admin) |