社交关系存在于大部分APP中，用户在使用APP过程中遇到问题，可以像运营求救，这就构成了用户与运营人员的社交关系。在微信、instagram等社交性较强的产品中，都会有一个连接通讯录的功能，用于帮助用户打通用户的熟人社交关系。而在keep、日日煮等社区性较强的产品中，则会为用户推荐感兴趣的人，帮助用户构建陌生人关系，两者因为同一兴趣，留在同一地方，最后真正成为朋友。

　　此处说的社交关系是指运营与用户的关系、用户与朋友的关系、用户与陌生人构建的社交关系。正是这些社交关系的存在，才让用户留了下来。

　　2.不给用户增加负担

　　临近双十一，各大APP都开始做自己的营销活动。盒子菌的手机已塞满了100+条短信，邮件收件箱也是收到不少邮件，就连WPS的开启页面也是双十一广告，盒子菌整天都需要手动关闭电脑桌面右下角的红包通知。

　　商家用尽一切方式做营销，但过多的营销信息对用户来说却已经是一种困扰了。现在是精细化运营的时代，运营要做的，就是将剔除过的、用户最希望得到的信息推送给用户，比如，用户最近频繁查看双十一商品，就可以为用户推荐更多的双十一商品，并且在双十一活动即将开始时，对用户做推送。

　　活动盒子的消息推送功能，就是为了帮助运营人员更好地做精细化运营，根据用户的行为，运营人员可以根据用户的行为，为用户打上特定标签，然后再为用户推送他感兴趣的内容。

　　总结：要让用户爱上你，需要一个过程，从认识到选择再到真正爱上你，每一个环节都与用户运营分不开。