这段时间在策划自己产品的会员体系,所以先整理、学习下京东的会员体系,也在做会员体系的童鞋可以方便参考。 对于用户、产品、权益的主要关系如下图:
2、旧会员体系:成长值和金银铜钻
今年9月,京东将原“铜银金钻“升级为”京享值“分值会员体系。 旧会员体系通过成长值的积累得到对应的头衔和权益:
3、新会员体系:京享值 “京享值上线后将取代当前铜牌、银牌、金牌、钻石等级制会员体系,届时铜牌、银牌、金牌、钻石会员等级将停服下线,原铜牌、银牌、金牌、钻石会员等级对应的权益也将取消;在京享值会员体系下,会员的权益会因为客户的京享值分值不同而不同。” 京享值解读: 近12个月的行为,得出分数,分数每天更新,每月2日结算最近12个月的分值。
享受权益:
较于旧体系的优点: 京享值和成长值是两套不同的京东会员体系,京享值统计周期为用户近12个月的行为;成长值记录用户历史累计行为,京享值由五大评估维度综合计算而来,评估维度更丰富、更科学,成长值由用户消费行为决定,评估维度单一。 原体系浪费了一部分运营成本在僵尸会员身上,新体系将这部分运营成本更多地投入在活跃用户身上。 网友反馈: 大部分是对京东没有深入宣传,悄然改变而不满意,虽然数值本身的意义不同,但是部分拥有较高成长值的老用户,突然兑换成较少京享值,造成了的较大的心理落差。 4、京豆 什么是京豆 官方解释: 京豆是京东用户在商城购物、评价、晒单等相关活动情况给予的优惠,京豆仅可在京东网站使用。 1、实物订单 京豆可直接用于支付京东网站订单(投资性金银、收藏品和部分虚拟产品等不支持京豆支付的产品除外),京豆和现金抵扣的比例为100:1,京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%,可使用京豆数量为1000的整数倍,如1000、2000、3000等京豆数。 结算金额是100元,50%就是50元,那结算时最多只能用5000个京豆支付;如果拥有的京豆数小于1000个,则不可在结算页或收银台使用京豆支付。 2、虚拟订单 游戏点卡和QQ充值:50元以上订单可使用京豆抵扣20%金额 电影票:10元以上订单可使用京豆抵扣50%金额。 注: A.京豆和优惠券、京东卡是独立的,所有可以一起使用;(京豆暂时无法与手机红包一起使用) B.京豆无兑换成京券业务。 京豆的获取
京东会员勋章馆 目前京东勋章的种类并不是很多,主要是分为品类勋章、成就勋章、任务勋章,徽章均有不同的等级,对应有优惠券奖励,还有专题的满减活动。
PLUS会员 京东为向核心客户提供更优质的购物体验,付费推出京东PLUS会员,PLUS包含购物回馈、自营运费补贴、畅读电子书、退换无忧、专属客服和专享商品等权益。
官方解释: 正式PLUS会员在京东商城上购买符合活动范围的商品,将获得实付款价格5%-2%的购物回馈,回馈以京豆形式返还;据统计,平均每位PLUS会员购物获得的京豆数高于普通用户10倍;(详细回馈比例见下表) 所得京豆可进行抵现(京豆和现金的抵扣比例为100:1); 当账户中京豆数量大于等于1000个时,可以在结算商品时进行抵现;一年内购物回馈京豆数量累计不超过50000个; 订单支付方式:仅支持货到付款、在线支付两种支付方式。 (责任编辑:admin) |