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运营小诀窍:借别人的双十一,玩自己的活动运营(2)

时间:2017-11-15 16:28来源:我来投稿获取授权
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所以相比电商类、营销类的主题活动,如果我们推一个重阳节活动,曲线肯定不是这样的。重阳节到今天它的数据会有一个巅峰,然后再回落,而不是这样

  所以相比电商类、营销类的主题活动,如果我们推一个重阳节活动,曲线肯定不是这样的。重阳节到今天它的数据会有一个巅峰,然后再回落,而不是这样慢慢没劲了冲不上去。这是我们当时做双十一活动反思的问题,它并没有结合App的特点去推主题内容。

  案例二

  第二年,我们好像找到了秘诀,然后找阿里谈了一些淘客的现金红包资源,把这些资源包装成一些优惠券,其实就是你打开天猫App上面有一块钱的现金代金券这类的资源;其实这种资源很好谈,你谈的过程中可以谈回来一点回报,比如每笔单子成交给你返佣金,你不用花钱还能挣钱。

  我们做了三件事,我们把所有流量往双十一的电商主题上引,预热阶段我们准备了天猫通用红包,然后发红包期间,第一个预热用了可能只有30%到50%的流量。但是在后面发红包的阶段、其实就是双十一前一周的时间内,流量开始100%覆盖。这个时候把所有流量全部导向我们弹回来的这些资源。

  最后冲刺期就是双十一当天,这时不要发红包,因为该领的已经领了,用户已经麻木了,热度已经下降。这时吸引用户购买已经开始预售的商品。很多商品双十一之前放出来,这时你们可以下个定金,然后双十一付款完成订单。我们可以引导用户往这个方向走,引导用户购买预售商品。

  整个链条做下来,感觉比第一年的数据好看多了,特别是对于电商类的App来说,主题上更贴近,三个环节落实下来还不错。这是去年的做法和思路。

  案例三

  今年马上来了,再过几天我们可以看到各路神仙开始做双十一大活动。我们今年打算怎么做?给大家看一下双十一思路。因为还没发生,可能数据会很好也可能很糟糕,拭目以待。

  

运营小诀窍:借别人的双十一,玩自己的活动运营

  我们分成三个主题,三个趴:

  一是光棍节主题。因为很多App不适合电商场景,怎么引流怎么做电商方面的导购或者发福利都不感冒。可能用户没有消费能力,或者没有购物需求。光棍节主题适合这批人群。我们在里面做很有意思的小活动和小游戏,“光棍节找妹子”这种主题的活动包装给他们,这和电商没有关系,这就是刺激活跃、蹭流量的碰瓷事件。

  第二个主题是剁手免单。在节日氛围我们可以按一定概率抽取一些用户,给他产生一些数据,让他在购买时免单。这可以吸引大家进这个会场,以这种方式参与这个活动。而且页面设计就是一个购物场景加上抽奖场景。

  第三个主题是宝贝钱包。这是纯电商属性的玩法,它是用小游戏的方式做的,采用超级玛丽过关的方式,可以赢现金红包。这就是真正的支付宝红包,可以直接转化成支付宝余额。

  这是三个主题,针对不同人群。有的App适合上两个,极少数上三个。看起来工作量大了很多,但是这样我们觉得可以360度无死角覆盖我们服务的App。因为我们服务的App太多,有社交、电商、工具……都有这样的诉求。干脆多做几个,针对不同内容投放。

  

运营小诀窍:借别人的双十一,玩自己的活动运营

  为什么这样做?这个艾瑞咨询的数据是公开的。不同数据我们之前统计的主题活动,从不同的App来看,他们的反馈完全不同。比如作业帮的用户就对王者荣耀类的活动主题特别感冒,因为主要用户群体都是年轻人。

  同一个主题针对不同App,如果无差别投放得到的结果可能完全出乎意料。

  04 建议

  最后给大家分享一点建议。我们做这么多场活动做这么多事,有什么注意事项?

  (1)规则一定清晰简单

  复杂的活动效果未必好,用户都搞晕了,根本没有人完成;

  (2)跟技术确认所有技术细节

  我以前做产品做运营,感觉效果大打折扣的原因就是技术实现环节上没有搞清楚,这可能是很多公司在执行过程中落地阶段遇到的一些小问题;

  (3)数据埋点很关键

  我们每年每一场都会复盘和总结,有了数据才有总结的理论支持,每个点需要埋的什么数据,PV还是UV,一定说清楚,需求提给他们;

  (4)PC端和移动端效果要兼顾

  因为很多流量是回馈PC端,特别是视频类的网站,他们很多场景是PC端完成;

  (5)好好复盘

  每一次总结可以帮你提升,我们做了这么多活动,这是一点一点积累的,做活动就有提升的机会,复盘对你很有帮助。

(责任编辑:admin)
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