聊天机器人在移动应用程序中非常受欢迎，特别是一些聊天客户端，例如Facebook Messenger与微信。创造全方位的会话解决方案有着很大的机遇。根据ComScore的一项研究显示，平均每个智能手机用户通常只会频繁使用三个APP，并且至少其中一个是聊天软件。因为聊天是我们与其他人主要的交流方式，因此聊天本身是一种非常基本的互动。相比点击一大堆按钮，在用户界面中浏览复杂菜单，使用聊天机器人显得更加直观和简单。

　　Facebook M正在使用这种看起来很基本的方式，让日常工作异常简单，只需发送很少的文字信息。

　　语音界面在虚拟助手中备受欢迎，例如Siri、Cortana和亚马逊的Alexa。不必依靠触摸屏、鼠标点击和键盘命令，语音交互技术正在慢慢地但是从根本上改变用户与界面的交互方式。在日常生活中，越来越多用户的双手得到了解放，比如在获取天气预报或查找一个食谱时。

　　亚马逊的Echo是一个语音控制系统。来源：ibtimes

　　聊天机器人与语音交互系统都将在2018年持续增长。会话式的界面有可能成为人们交流的主要界面类型。

　　12.增强现实

　　除了会话界面之外，还有另一个有望在不久的将来彻底改变我们APP使用方式的方向-增强现实(AR)。在2017年，苹果和谷歌都为开发者发布了增强现实平台ARKit和ARCore。新的架构使得开发人员轻松地为iOS和Android系统创造增强现实体验。

　　虽然虚拟现实技术(VR)和增强现实技术(AR)都被寄予推动新媒介发展的希望，但其中一个因素将会使得AR超越VR，就是AR的实际价值。AR技术最大优势在于其可以将数字产品无缝集成到用户的生活中。整合虚拟世界和现实世界的可能性无止境。2017年AR平台上发布了最令人印象深刻的实用工具之一—Measurekit 。Measurekit只是一款简单的AR应用程序，但通过一部iPhone或iPad的相机，它就能测量几乎任何东西。这基本上可以帮助任何用户。

　　图片来源：Measurekit via TheVerge

　　13.娱乐化的虚拟现实

　　VR正在成就娱乐(业)的未来。在2017年我们目睹了一些很赞的VR体验，比如VR版的《美女与野兽》。预计到2018年，VR活跃用户数量将达到1.71亿(差不多是2017年用户的两倍)。不过，绝大多数用户将是KT&T和游戏玩家。

　　迪士尼带来了具有魔力的《美丽与野兽》。图片来源：迪士尼

　　除了游戏之外，2018年我们一定会看到VR蔓延至日常生活的其他方面。实际上，VR 现在可以在浏览器中体验。这意味着像亚马逊、eBay和Shopify这样的电商巨头将会清醒地意识到，在VR与在线购物结合之时，他们需要丰富他们平台(的浏览体验)并且拥抱VR。

　　14.设计冲刺与原型的广泛运用

　　在2016年和2017年，设计冲刺越来越受到产品团队的欢迎。在Google Ventures的推动下，设计冲刺这一概念已被世界各地的设计团队所采纳，以改善其用户体验设计流程。

　　设计冲刺为团队提供了一个无需创建和启动即可学习的捷径。图片来源：Google Ventures

　　除了采用设计冲刺这一方法，许多创造性团队意识到了原型在制作数字产品时的重要性。新的原型工具显著的改善了设计师们的工作进程，让他们花更多的时间思考最终的用户，而不是每次都从零开始。

　　Adobe XD让设计人员在数秒内完成从线框图转换到交互式原型并测试设计。

　　总结

　　很明显，2017年是技术革新和界面设计都同样重要的一年。在科技领域，2018年每天都将继续看到许多变化。作为设计人员和开发人员，紧跟趋势，这样我们才能创造良好的用户体验。