编者按：对于从事产品设计以及其他需要创意性想法工作的人群来说，如何才能让自己拥有源源不断的创意呢?只有创意天才会有很多的“灵光一现”时刻吗?产品设计师 Cassius Kiani 认为创意的产生并非偶然的“顿悟”，而是一个有迹可循的过程。他在本文中根据自己多年对创意的了解和体验，提出了利用 ISIIVE 过程来产生创意，并将其付诸实践的策略。

　　你是否曾被看作是“有创意”的人，然后却发现自己才思枯竭，找不到任何看上去像是原创的想法?如果你担任得是设计师或者是任何其他类型创意性工作时，其他人可能会认为你有着许多令人兴奋的新想法和主意。这一主观性职业标签短期之内可能不会有什么改变。即便我们尝试向身边人去解释，让他们对于创意树立起一个正确的观念，也只会让我们自己看起来更像是一位知晓任何答案的创意天才。

　　那正确的解决方案是什么?真的按照他们的设想，成为一股势不可挡的创意源泉?这可能是在理想世界中才会发生的事情。在现实世界中，我们所能做的只是向这个方向靠近，那你该如何才能成为一名有创意的天才呢?好的想法从哪里来?我们如何才能让自己有许多的“灵光一现”时刻呢?

　　这就是本篇文章所探讨的内容，是对我多年来就创意主题了解和体验的一个总结概述。无论何时，只要你在创作过程中产生了疑惑，或者感觉到困难，都可以参考我给出的指南意见，依照相应的想法和技巧来提升你的创造力。

　　你所需要的是 ISIIVE，这是一个缩略词，包括问题洞察力(Insight，了解手头的问题)、想法饱和(Saturation ，吸收信息和灵感)、孵化(Incubation，在脑海中将想法拼凑起来)、顿悟(Illumination ，也就是所谓的灵光一闪的时刻)、验证(Verification ，对解决方案进行过滤，找到可行方式)以及探索(Exploration，深入探索想法和解决方案)。

　　ISIIVE 是根据匈牙利籍心理学家米哈里·契克森米哈(Mihaly Csikszentmihalyi)和美国作家贝蒂·艾德华(Betty Edwards)的理论发展而来，这两位都是我强烈推荐阅读的作者人选。ISIIVE 对于了解创意产生过程以及如何充分利用创意这两个问题有启示作用。我敢说， ISIVE 用起来不可能失败。当然，ISIIVE 与其他的理论一样，并非一成不变，你可以根据具体情况和手头任务以自己独特的方式来完成这一过程。

　　始于问题洞察力

　　洞察力就是非常详尽地了解手头的问题。在开启创造力过程之前，你需要先问自己想要改变什么，想要增加什么的价值或是解决什么问题。只有在确定了问题之后，你才能够开始提出问题，开发洞察力。

　　洞察力的获取其实是一个分析性步骤。所以，如果你没有很快想到或是找到你所需要的答案，也不要感到灰心，而是应该去提出更多的问题。你提出的问题越多，提出的假设就越好，反过来又会对当前的问题有更加深刻的认识。实际上，根本就没有愚蠢的问题，如果你对某事感到好奇，那就提问。

　　下面让我们用 ISIIVE 方法来解决一个典型的用户界面/用户体验(UI / UX)问题。

　　问题

　　我们需要设计一个低放弃率的结账流畅。现在，客户过早离开结账流程，从而影响到了收入和可扩展性。

　　示例问题

　　记住，你提出的问题越多，你获得的洞察力就越好。在下面的清单中，你会发现前几个问题相对比较明显，但是随着后边越发深入的挖掘，问题也更加有趣。

　　为什么客户会早早离开结账流程?

　　客户在什么时候离开的这一流程?

　　他们在这一流程花了多长的时间?

　　在这一流程中是否有不和谐的元素?

　　这一流程对于客户来说是否过长?

　　客户是否了解这一流程?

　　他们有足够的信息来完成这一流程吗?

　　这一流程中的付款方式有什么问题吗?

　　这一流程中是否有持续性错误?

　　产品是否太贵?

　　我们客户之前见过什么类型的付款流程?

　　是否有他们习惯的付款流程?

　　与标准结账流程相比，我们的流程是否有点怪异?

　　有了问题之后，我们就可以开始寻求答案，而寻求答案的过程，就是想法开始饱和的过程。

　　想法饱和

　　饱和就是研究和发现解决问题潜在途径的过程。在这一过程中，你可以尽可能多地寻找解决问题的信息，并且回答你在洞察力期间所提出的问题。那如何找到信息呢?研究，研究，再研究。