今天这篇好文全篇都是细节，特别是对于各个岗位的职能以及上线流程都非常明晰，相信每一个产品设计师们都可以从中有所收获。

　　看完本文你会学到：

　　1. 产品设计全流程

　　2. 用户体验部门职能

　　3. 跨部门如何协作

　　一. 前言

　　「当你给予一个好的设计流程以信任，一切的结果都将变得简洁而美好。」这是 Facebook 的产品设计负责人 Julie Zhuo 对于设计流程的描述。她甚至认为一个完善的设计流程足以改变整个项目团队的 DNA。

　　那么当我们面对一个繁琐的项目需求，用户体验设计团队该遵循怎样的设计流程产出高质量的交付物，将业务方的想法落地实现，并在产品上线后进行验证和反馈?同时，在此过程中的每一环节，我们又该分别和哪个团队进行合作沟通?

　　我们将整个产品设计过程按照顺序分为五个阶段：

　　需求定义

　　需求设计

　　需求开发

　　产品提测

　　产品上线

　　下面我会依次介绍每一个阶段，用户体验部门的具体职能与合作对象。

　　二. 需求定义

　　在最起初，项目需求源自于业务方的愿景和战略。产品团队应在最初的需求评审会上给出清晰的目标描述，这其中包括了需要解决的问题、提供的服务和达到的目标。同时，还应提供需要关注的关键数据指标，比如常见的意向UV、UV点击率、购买转化率等。

　　在这个阶段，用户体验团队，尤其是用户研究员和交互设计师，需要完成的是根据产品团队所提出的需求，进行全面完整的需求分析。这其中包括了用户场景分析、产品现状走查、数据分析和竞品分析等。

　　用户场景分析：细分目标用户类型、明确使用场景(who/when/where/what)、定位痛点、需求点、决策点，确定场景优先级。

　　产品现状走查：具体的方式可以是用户访谈、用户测试、用户体验地图、眼动追踪和KANO分析等，用于了解产品的功能、性能、内容和体验。

　　数据分析：包括全流程各环节数据、业务转化漏斗、用户行为数据和竞品相关数据。

　　竞品分析：分别从范围层(功能对比)、结构层(功能结构与流程)、框架层(界面信息布局)三个方面进行分析研究。

　　三. 需求设计

　　进入到设计阶段，交互设计师首先需要根据具体需求完成交互初稿、原型设计和最终交互定稿方案，交付物在完成组内交互评审后，与产品经理对接，完成评审确认。与此同时，视觉设计师可以进行风格探索尝试、素材搜集整理和初稿的构思设计。在交互方案确认后，视觉设计师开始视觉层面的定稿设计，完成后需要交付给交互设计师和产品经理分别进行评审，确认后完成视觉资源输出(包括切图标注等)。

　　交互初稿设计：分别从范围层(确定展示功能和功能优先级)、结构层(确定功能结构与流程及页面数量)、框架层(梳理页面元素、确定页面元素优先级与基本布局)三个方面进行设计。

　　交互原型设计：明确关键页面&流程、基本交互操作，完成可用性分析/测试(包括用户场景自查、用研专家快速评估、快速反复测试及评估等)。

　　交互定稿设计：生成交互文档(包括详尽的交互说明、埋点要求及说明等)、高保真原型。

　　视觉定稿设计：产出设计定稿图，进行可用性测试(包括专家测试及评估，快速反复可用性测试及评估等)。

　　四. 需求开发

　　交互定稿完成后，交互设计师需与产品经理、相关开发团队成员一起进行技术评审，完成整体方案的开发估时。

　　在视觉方案最终确认后，视觉设计师需与产品经理、相关开发团队成员一起进行需求方案宣讲和技术评审，确认开发团队的最终排期。设计部门需配合开发联调 UI 视觉样式，提前确保设计质量。

　　五. 产品提测

　　通过交互全流程走查、视觉还原走查、提出界面实现上的视觉问题 (UI bug)、提测阶段全面解决，来保证设计稿精确还原。

　　六. 产品上线