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亚马逊何以成为亚马逊?因为它是一台能够制造机器的机器(2)

时间:2017-12-15 16:54来源:我来投稿获取授权
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顺便说一下,Prime也可以作为亚马逊的第三大支柱,仅次于物流和电子商务。亚马逊在Prime上面添加的每一项感知价值都让你更有可能注册,而且不太可能

  顺便说一下,Prime也可以作为亚马逊的第三大支柱,仅次于物流和电子商务。亚马逊在Prime上面添加的每一项感知价值都让你更有可能注册,而且不太可能取消。一旦你拥有了它,作为一种沉没成本,你就更有可能通过其在线渠道(以及越来越多的线下渠道)购买商品。从亚马逊的角度来看,Prime最棒的部分是没有边际成本的东西,比如电视。亚马逊购买电视节目是为了让你买厕纸,而你在从沃尔玛转到亚马逊购买厕纸的时候,也会有一个电视节目来决定你购买电视的预算。

  因此,亚马逊是一台制造机器的机器——它是一台制造更多亚马逊的机器。相反的极端可能是苹果,它看起来更像是ASIC(专用集成电路),所有的东西都是精心设计的,每个人都在自己的盒子里,这让苹果可以创造出某种新产品,效率极高,但却很难无限期地添加新的产品线。史蒂夫•乔布斯喜欢谈论对新项目说“不”——但这对亚马逊来说不是一个非常重要的美德。

  对于亚马逊和苹果(当然包括谷歌和Facebook)来说,这意味着它们可以交付的某些项目非常好,可重复和可预测性都非常好,但是关键的是,有一些项目不太适合交付。谷歌在云计算平台上的表现并不比苹果好,在用户界面上也更糟糕,因为每个团队都有更好或更差的人,但因为每家公司都是为了提供某些类型的东西而设立的,而一个项目越接近这台机器的方向,其结果就越可靠。如果这台机器是为X轴设计的,无论人们多么聪明,它处于Y轴的时候,都会陷入困境。

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