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那么，有没有一个万全之策既可以实现个性化教学，又能保证机构做好品控管理且降低投入成本，郑文丞意识到转型不是简单的模式照搬，互联网教育一定有全新的发展路径，于是他将目光转向了发展相对成功的在线真人1对1教学。 从1.0到3.0，海风教育转型成功实现全面发展
在郑文丞看来，在线教育将经历从1.0到3.0的阶段。1.0阶段即从线下转型线上;2.0阶段是基于大数据分析的个性化教学，目前海风教育平台的课程回顾、智能化错题推送等技术也在此阶段推出;而未来的3.0阶段则是要有更新的技术、更好地减轻对人力的要求从而让项目变得更有价值。 海风教育发展1.0阶段 最早将真人1对1教学应用到互联网领域的是51Talk、VIPABC等机构，主要教学对象为有一定自控能力的成年人。在经过大量分析考证后，郑文丞和团队认为在线真人1对1这种模式同样适用于中小学生课外辅导这个细分领域。 相比班课制和线下1对1教学，在线真人1对1模式同样能实现实时交互，还有效地解决了基础的时间、空间问题，教学过程中的监管难题，且能做到课程完全透明化。真人在线1对1在中小学课外辅导领域的成功应用标志着海风教育进入了在线教育的1.0阶段，成功完成了线下到线上的转型。 海风教育发展2.0阶段 据郑文丞介绍，当前海风教育的数据库里有20多万份的讲义、1000多万份的配套习题来支撑老师的日常教学，这是一个高颗粒度化、标准化、结构化的数据库，里面所有的资料信息都通过标签分门别类，用乐高积木的方式，拼接出各种不同学生的个性化的知识突破和需求。 另外，海风教育“中央厨房”式的教研后台数据库，能够对教学过程进行全程记录，并通过大数据分析对整体和个体间教学工作中的各个环节提供全面支持，帮助老师在教学研各个环节过程中提高效率，以及教和学的精准性。 经过了三年多的发展，海风教育目前在老师和学生的匹配逻辑上，也优化出了一套智能化的逻辑算法，根据独有的运营分析系统和CRM系统来对老师和学生做精准的匹配，从而降低过去对人力的依赖。 海风教育发展3.0阶段 在B轮融资后，郑文丞曾表示，在未来的3.0阶段，海风教育要实现智能化教学，通过人工智能技术来辅助老师和学生实现更高效的教和学，更好地解放人力、进一步提高服务价值。 事实上，未来已经到来，海风教育目前已经可以做到为每个学生提供“真人老师+人工智能”的双引擎系统，这在整个K12在线教育领域都是遥遥领先的。据了解，接下来海风教育将再次加大在技术上的投入，核心投入方向为进一步优化教学过程的数据，并能够把教学数据、日志等整合起来提炼更有价值的信息。 专业的人做专业的事，海风教育前端后端双管齐下 从目前行业很多其他机构的发展来看，掌握学生用户并不一定意味着变现，平台要走的长远更多的还是依靠优质的后端服务。 因此，海风教育决定将前端运营，如招生、市场营销等部分业务交给第三方渠道商;后端服务则由海风教育集中精力不断优化，进一步提高平台留存率、付费率及转介绍率。郑文丞始终认为，专业的人做专业的事情，海风教育的商业模式，或者说业务链，即通过1对1教学，抓住变现出口，有效地和流量方合作。在内容管理和过程管理上，尽管已经处于行业领先地位，海风教育仍将投入大量的人力财力物力，将品控做到更优。 2017年是在线教育行业整体发展速度非常快的一年，业务体量规模等产生了10倍的增长，市场端、客户端都有明显的改进提升，同行之间在前端没有太大的秘密，横向比较上，海风教育没有很明显的竞争力。但是，海风教育构建了自己后端服务的“金三角”，从教研内容管理、教学流程管理再到技术支撑这三个紧密相连的环节，体验和质量都明显优于竞争对手。 目前市场对海风教育的普遍反馈是：稳扎稳打，且稳中有快。C轮融资之所以能拿下数千万美金，也是因为海风教育的一些核心的运营指标对应的数据，包括留存率、退费率、转介绍率等要比同行机构优胜很多，服务非常可靠。这些运营指标上的优势将逐步形成用户的口碑，进一步增长海风教育的可持续发展优势。 不忘初心 引领行业变革 (责任编辑：admin) |
