营销人从床的属性出发,推导出用户的需求是需要一张北欧风格实木床(这完全是废话,如果用户最后买了这张床,他一定需要这张床),然后又从需求出发,推导出用户的痛点是体验不到北欧的风情(这就已经开始天马行空了……),最后,按照他的思路,需求=痛点=用户看了会行动,就有了这段文案: “体验不到北欧风情,至少拥有北欧风格的优雅” 这还不是最尴尬的……说到底,你凭什么让用户相信,你的床就可以给他们北欧风格的优雅呢? 到处挖坑却填不上,说的就是这种文案了。 为何会写出“你妈喊你穿秋裤”文案? “穿秋裤”文案如此横行,正是因为许多营销人对写文案这件事有误会。 营销人习惯从产品的“表象属性”,来推导用户的“需求”,并且很自信的认为,“我想的必然是你想的”,认为自己找到的需求,必然足以打动用户产生行动。文案难免透出一股浓浓的“我是为你好啊!”的味道来,可能还带着一丝“你不懂,我懂”的意思,高高在上,活像一个怕你冷的老妈。 然而,营销人往往忽视了,在你找到的那么那么多的需求中,只有一部分需求可以激发用户行动,这部分需求,我们称之为: “用户动机” 文案,是个载体,把用户的行动目的,和产品或品牌的某个属性联接起来,让用户产生:“购买产品就可以达成某个迫切愿望”的感觉。而这个感觉,就是会促使用户行动的动机。
如果文案不能把用户的目的,和产品或品牌属性联结起来,那么这个文案就无法打动用户的动机,是不合格的文案。 比如刚刚那张北欧实木框架床的文案:
我们说了,体验北欧风情,或者拥有北欧风格的优雅,显然不是用户的某个迫切达成的愿望。那么用户看了无感,为何要买这张床呢? 如果我们反过来想想“用户为何会购买一张床?”我们会发现,用户可能会因为现在的床坏了而购买一张床,或者换新房要购买一张床。而通常我们会购买哪一张床,取决于我过往使用床的经验。 例如我曾经用曲美的实木床,而这张床给我的印象很好,那么我大概率还是会去曲美买一张新床,无论你怎么打广告,可能我都不会看。 而假设我之前购买了一张板材床,翻个身就吱吱呀呀响,那么我可能会考虑,要不要换个品牌?要不要买张实木床?……这时候,如果你的广告在告诉我,床很结实,我可能就会考虑购买:
这就是把用户的愿望,和产品的属性,用文案联接了起来,是个合格的文案。 再比如,我过去储物空间小,喜欢往床底下塞东西,然后取用会很不方便,那么我可能会被这样一段文案打动:
而过去我特别想体验北欧风情……大概我会节约家具预算,然后去趟欧洲深度游吧!
所以,只有当文案把用户的愿望和品牌属性串起来,才是一段合格的,让用户产生行动的文案。 我们把这种文案称之为: “动机文案” 而想要写出一段动机文案,就需要我们找到可以打动用户行动动机的那个需求点。 什么样的需求,才能唤起用户行动的动机? 一个产品,有若干个需求。例如刚刚举例中那张北欧风格实木床,它必然满足了一个想要北欧风格家具的用户的需求——这个需求真实存在,并且也会是诸多让用户下单的需求中的一个,但是以这个需求来写文案,却无法打动潜在用户买这张床。 为什么?因为,需求是有优先级的。 只有那个(或那几个)可以让一个潜在用户产生购买欲望,并且把产品纳入选项中的需求,才能称得上是用户的行动动机。 (责任编辑:admin) |