而亏就不一样了，你投资了100元，亏了10元，可能觉得还好，当亏了60元的时候，你心态会更加平常吗?恐怕是这样想的吧——完了，完了，这次亏惨了!

　　再比如，一款App，里面有个签到功能，正常情况是，签到一次给xx积分，然后积分可以用来兑换一些东西、神器。

　　而你非要来个逆天操作，签到不给分，漏签一次扣XX分，你试试用户会不会打死你?

　　用户面对收益时，可能默然，而要损失，就翻脸。

　　五、迷恋小概率事件

　　很多人都买过彩票，虽然赢钱可能微乎其微，你的钱99.99%的可能支持福利体育事业了，可还是有人心存侥幸搏小概率事件。比如我爸就特别迷恋，每天都要买，时不时的还要画图推理。

　　诸如天上掉馅饼之类的，都是小概率事件，但就有那么多人渴望。

　　同时，很多人都买过保险，虽然倒霉的概率非常小，可还是想从损失中挣收益。人们的这种倾向，是保险公司经营下去的心理学基础。

　　对于这种小概率的赌注，人们付出很少，想着，万一“狗屎运”来了，那可就是一大笔收益!

　　所以，当下不管是游戏产品、线下商店、移动运营商、各种共享产品，还有淘宝京东之类的，都会有抽奖活动，你可能加1元就可以抽万元大奖，甚至不费钱，例如，飞猪旅行抽折扣、移动抽流量、ofo抽券，lol抽皮肤···

　　实际上，像那些一年一次的店庆，淘宝的双11，京东的618，也以用户的“损失厌恶”心理为基座。

　　用户从第一个角度想，能在这样的狂欢节中买到如此实惠的产品，一定要抓住机会啊!

　　用户从第二个角度想，一年一次，要是放掉这个机会，如此实惠的产品可只有明年才有了啊!

　　六、“沉没成本”之决策

　　沉没成本的官方描述是，指代那些已经付出且不可收回的成本。

　　而今天我们要讨论的是，沉默成本对消费者(用户)在选择决策的时候有什么影响?

　　比如，一对情侣决定本周六去滑冰，结果，两个人都订了票。

　　男生订的A溜冰场，票价100，人比较多，环境也就比较差;

　　女生订的B溜冰场，票价50，人比较少，环境也就比较好;

　　由于都是同一时间的票，所以要放弃一个，这时候通常人们会怎么选择呢?

　　在这个案例中选择的优劣相当明显，所以判断起来并不困难。留下B溜冰场，放弃A这个劣质的溜冰场。

　　再来看一个案例：近期，你市要举办一场盛大的灯会，门票价格1000元，不可退，或退票手续费很高。

　　情形一：这张门票是公司年末福利附赠给你的。

　　情形二：这张门票是你自己花1000元订购的。

　　得到门票后，在灯会前段时间，你得到准确的消息，灯会当天一定会下大雪堵塞交通，人也会特别多，大概是那种挤成肉饼的情况。

　　那么，请问，是“情形一”的人更倾向放弃，还是“情形二”的人更倾向放弃?

　　调查结果显示，“情形一”2/3的人都选择了放弃，而”情形二”的人大部分硬着头皮也要上。

　　这两个案例说明了“沉没成本”之决策，当选择结果呈现显著的优劣差异时(最终去B溜冰场明显会有更佳的体验)，人们容易忽视“沉没成本”，明智地对当下结果做出选择;

　　而当结果相同时，人们会更多地考虑“沉没成本”，并且忽视将来成本。上方灯会案例即可说明，结果都是看灯会，但是情形一的“沉没成本”几乎为0;而情形二的“沉没成本”是1000元，所以人们偏向选择去看灯会，觉得不去看就太亏了。

　　同时，他们也忽视了将来成本，比如，可能遇上的交通事故、塌方、踩踏事故。