编者注：麦克·斯泰布(Mike Steib) 曾担任NBC环球高管和谷歌电视主管，现任 XO 集团首席执行官，他认为，很多人在遇到新朋友和有意建立人际关系时都会感到尴尬、焦虑和不确定。不过，他即将出版一本名为《The Career Manifesto》的书，探讨如何成就不凡的生活和事业。本文将摘录书中的部分内容，分析究竟如何才能建立有效的双向人际关系。

　　什么是“有效人际网络”?

　　你关心着谁，谁有关心着你?这就是你的人际网络，这些人际关系影响着你的日常生活。但是有些人，他们却打着友谊的幌子来谋求利益，把他们的“人际网络”想象成一个可以用来实现最终目标的手段。这是个错误的选择。如果你改换方式，人际网络则可以成为一种强大的优势。

　　如果你想建立一个有效的人际网络，你必须思考你能为别人做什么，而不是他们能为你提供什么。我认为每个人都有四种人际网络：陌生、熟悉、亲密和有效。它们是嵌套的同心圆：

　　陌生和熟悉的人际网络代指不认识的人和熟人，亲密网络包含你已经非常了解的人，但是有效网络才是指真正的人际关系和友情。有效的人际网络会影响你的生活，而让更多的人进入你的有效网络之中则有三个步骤：

　　通过接触和建立联系，将陌生网络转化为熟悉网络。

　　通过了解他们与你的共同点，找到可以帮助他们的方法，将熟悉网络转化为亲密网络。

　　通过给他们指导建议改善他们的生活，将亲密网络转化为有效网络。

　　从陌生到熟悉

　　人们之间的关系由陌生到熟悉，需要掌握下面的三个要点：

　　1.显得热情友好。加州大学洛杉矶分校心理学荣誉教授阿尔伯特·梅拉宾(Albert Mehrabian)在一项研究中发现，只有7%的信息是通过语言传达的，而其他93%的信息是通过声音语调(38%)和身体语言(55%)传达的。因此，要开始接触来自陌生网络的人，请采用正确的问候方式：

　　呈现舒展的肢体语言，不要交叉双臂，挺直腰板，打开肩膀，不要含胸。

　　让面部变得柔和，抬起下巴，在眼神与对方接触时保持微笑。

　　热情但不冒昧地与对方握手。

　　自信地和对方打招呼。

　　这些听起来都很基础，但是大多数人，尤其是内向的人都没有做到。大部分人都很害怕彼此接触，如果这让你感到紧张，那么不妨现在镜子前进行练习。重复成自然。保持目光交流更是困难，所以要进行练习。不妨拿人行道上的陌生人作为练习对象，如果你和他们进行了眼神交流，同时还对着他们微笑，他们也会本能地对你微笑。

　　2.展开简短而愉快的谈话。如果你只说“嗨”，那么对方也只会“嗨”回来。 但如果你把话题展开，你就会获得更多的信息。保持积极和简单。要是不实践的话，结束话题跟展开话题一困难。一位有着30年从政经验的政治家曾经告诉我，政治成功的关键是向每个人打30秒的招呼，然后再快速换到下一个选民。

　　3.记住他人的名字。在你遇到陌生人的时候，你可能就是无法记住名字，我现在用三种方法来记住名字：

　　重复。在交流中重复这个人的名字，但是这个技巧不要用得太频繁

　　可视。如果你是一个视觉学习者，想象把这个人的名字写在她的额头上或者一个假想的标签上。

　　联想记忆。人的心智会使用相关联的事物来保留信息。

　　有了这些技巧，你就可以破除障碍，让你与周围人的交际不再那么困难。一旦陌生人在进入到了你的熟悉网络之中，那么你就有能力将你们的关系推进一步。

　　从熟悉到亲密

　　你现在变得友善，不惧尴尬，也能和人们融洽相处了。这些方面你练习得越多就越熟练。接下来，你就有机会真正了解一个你想建立密切联系的人。不过，基本上每个人都会在接下来这个环节中犯两个错误。其一是，我们希望别人认为自己是有趣且讨喜的人，所以会过度的谈论自己。大多数人已经有了能将任何话题都转移到自己身上的能力。如此一来，即便经过5到10分钟的交谈，我们仍然对我们的新朋友所知甚少。

　　人类天生渴望得到欣赏，当我们把所有的话题都转移到自己身上来时，也就剥夺了朋友说话的机会。你不妨回想一下，当你遇到某个人，而他一直在对自己夸夸其谈的时候，你有什么感觉?你可能或多或少会产生一些羡慕或是厌恶的感觉。我们花费精力让别人喜欢我们，但对方也是这么想的，所以不要谈论你自己。从现在起，通过了解他人的工作和兴趣，借助每个互动的机会来欣赏别人。避免谈论你自己，而是从他们的问题出发，再把关注点回到他们身上。这样你就会看到别人是有多迫切告诉你关于他们己身的故事。