我们所犯的第二个错误就是交流不够深入，只是泛泛而谈。闲聊是用来打破僵局的好方法，但是如果不进行实质性的对话，你就永远不会了解别人。请思考下面两种案例之间的区别：

　　案例1：

　　A：“你喜欢这个活动吗?”

　　B：“这个活动非常好的。”

　　A：“你会参加很多活动吗，玛格丽特?”

　　B：“每年三四起吧。”

　　A：“多么好。”

　　B：“对呀，挺好的。”

　　案例2

　　A：“有没有什么跟工作相关的事件你比较关心，玛格丽特?”

　　B：“我对无人机蛮感兴趣的。”

　　A：“我记得你好像为国防承包商工作?小型无人机能适应国家安全需要吗?”

　　B：“这个事情说起来可就大了。你想啊，一个联网的无人机……”

　　在案例1中，我们只知道这些活动不错，但在案例2中，我们却能学习到尖端的新技术。我们常常害怕将对话深入下去，只是因为我们不想对自己不清楚的事情显得无知。

　　这里有一组问题能打开别人在工作方面的话匣子：

　　请问你的商业模式是什么?谁支付给谁?谁又给谁提供价值?

　　比起竞争对手,你有什么优势能让客户选择你?

　　为什么这个行业吸引着你?

　　你们公司的整体业务有多大?

　　有没有什么新技术能影响到你的业务?

　　你觉得是什么问题让人们在工作中无法成功?

　　你最喜欢的工作是什么?

　　现在，每当你和朋友交谈时，都能问出更有见地的问题，也能了解到更多的细节。而且，你会因此变得更有见识、更有趣，这些知识也可能在你预料不到的时候发挥作用。

　　从亲密到有效

　　在你更了解别人之后，可以决定是否建立持久的关系，而当你希望把这些人拉入你的有效人际网络时，唯一的方法就是为他们做一些重要的事情，付出努力和真正的关怀。你需要对他们的成功投入个人的努力。以下是三种做法：

　　1.分享知识。在你和对方的专长中寻找重叠的部分，以此来启发对方。你可以向对方推送文章或者发送一本有批注的书。只有当你认真思考过它们的时候，这些内容才会有用，而你的分享才会对对方非常重要。

　　随着时间的推移，他人也会对这种分享有所回应，因此分享也变成了双向的。但过犹不及，这种分享最好不要过于频繁，要比较随意，最好符合你对对方的了解。社交媒体也是分享自身感兴趣的事物的好工具，比如说你可以分析新闻中发生的事，写写书评，分享一些能够启发你的事情和比较精辟的文章。如果你要把时间花在社交媒体上，那么不妨用它来丰富你的人际网络。

　　2.建立联系。帮助人际网络中的其他人的最好方法就是扩展各自的网络。在你的职业生涯早期，你的人际网络相对单薄，需要努力才能建立雏形。找出人际网络的核心人物，为这样的人提供帮助。

　　招聘人员是一个很好的例子。你需要找出行业猎头，然后和他们接触。你需要告诉猎头，你认识的一大群人总会向你征求职业建议，所以你希望能够帮助招聘人员进行招聘。每当你筛选出一位优秀的候选人时，就等于帮助了人际网络中的两个人。招聘人员会再次打电话给你，你就有了更多帮助他们的机会。

　　3.提供支持和友谊。当你跳槽、晋升、赢得胜利或得到较多酬劳时，你就会成为最受欢迎的人，会有很多邮件和推文来向你表示祝贺。有些人是真的替你高兴，也有些人会把你的成功看成是一个可能的机会。不过在你失败时，只有真正的朋友才会关心你。现在，你需要成为别人真正的朋友之一，也就是在他们落难时帮助他们。

　　这些做法帮我获得了无数段友谊、商业交易、职业机会和社交邀请，甚至是白宫的接待。这些都是因为我愿意了解和帮助我喜欢的人们，而不是希望从他们身上得到回报。你也可以细细想想这些事。