从这12个字中大家能看到什么?我看到的是”无界零售“四个字，是零售无处不在的概念。为什么京东要做无人超市?为什么京东要做便利店?为什么京东要和加油站合作?为什么阿里要并购大润发?零售商们希望在人所处的一切场景里铺上货。

　　那么我们的营销要怎么变革呢?让我们在上面的图中再补充一半内容：

　　显然，”无界零售“是在人所处的一切场景里铺上货，那么”无界营销“就是要在人所处的一切场景里铺上合适的内容，这是一场场景之战(关于如何做好多场景无死角营销的方法，将在第四部分予以分析)。

　　三、营销价值链无界

　　营销价值链是指品牌商如何与消费者建立联系的过程，从而为销售铺平道路。如上图所示，一般而言，品牌商可以通过媒体、零售商、自身三种方式与消费者建立联系：

　　媒体：这是营销价值链中典型的一环，品牌商通过各种媒体向用户打广告。从报纸、电视再到网络，无论媒介形式如何变化，这种传播方式、效果似乎没有大的改变。这种模式的好处是覆盖面广(取决于各个媒体的用户密度)、背书强、维护成本低(投入大量的钱即可);但弊端也很明显：难以和用户建立很强的关系、难以量化结果、投入成本太高。

　　自身：在互联网时代到来之前，这是几乎不可能的，品牌商很难和用户直接联系。但随着社交媒体的普遍和用户获取信息方式的演化，不少品牌商开始利用社交账号(微博、公众号、头条号…)与用户直接建立联系。这其中玩的非常好的莫过于“杜蕾斯”了。这种方式的好处不言而喻，于品牌商而言意义重大。

　　零售商：无论是传统的百货商场、超市，亦或是电商。零售商的存在为品牌商和用户之间建立了很好的媒介。与媒体相比，零售商更接近商品;与品牌商相比，零售商更接近用户。这就是零售商的优势所在，特别是现在的电商，越来越具备泛媒体的特点。

　　在这之前，品牌商会通过媒体获取心智，完成信息流，通过零售商完成物流和资金流，产生交易。

　　在第四次零售革命，消费者获取信息的方式在改变、消费者获取商品的方式也在改变、AI的迅速发让用户成为中心。这三大变化，推动着营销价值链的改变，媒体、品牌商自身、零售商、用户四者之间的边界越来越弱化。京东的东联计划、京X计划、京腾无界零售解决方案等一系列的项目和产品正是在赋能品牌商打通营销价值链的边界，关于此部分内容将在下一部分分析。

　　四、结语

　　到这里，关于无界营销第一部分的理论内容已经讲完了。随着新零售的到来，消费者获取信息的方式、获取商品的方式在改变着、AI的迅速发让用户成为中心，这三大改变也在推动着营销的改变，我们的各种营销目标、营销价值链、营销场景的边界越来越模糊。

　　无界营销是基于大数据时代的到来、人工智能的发展、零售业态的革命。

　　提出了一个面向未来的，以用户为中心、以数据为基础的营销理论。

　　它是为品牌商赋能的一个营销产品组合。

　　通过开放式的无界营销，实现用户、媒体、京东多方的共赢。

　　上面这段话，是京东关于无界营销的定义，我认为其中一个非常重要的点事“无界营销是为品牌商赋能的一个营销产品组合，是实现用户、媒体。京东多方的共赢”。下一周的文章，我将结合京东的各种营销产品、项目和具体案例对这部分的理论内容予以更好的实证解释，敬请期待。