随着新零售的到来，消费者获取信息的方式、获取商品的方式在改变着、AI的迅速发让用户成为中心，这三大改变也在推动着营销的改变，我们的各种营销目标、营销价值链、营销场景的边界越来越模糊。

　　如果要给2017年的营销领域评一个热词，我一定会选择“无界营销”。随着2017年10月17日“京东双11全球好物节启动发布会”上京东提出“无界营销”，这个词便慢慢热起来，很多营销人、品牌商、平台都在讨论着。那么“无界营销”到底是什么?营销的边界在哪?它又该如何为品牌商赋能呢?

　　近期，我在公司有幸听了“无界营销”提出者——京东市场部VP的一场演讲，我希望通过这篇文章将笔记和一些思考分享给大家。

　　一、营销的变革——目标无界

　　在讲第一个无界时，让我们先来看看营销的演化：

　　1，AIDMA模型

　　AIDMA模型由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出，是一个较为成熟和经典的消费者行为模型。这个模型认为，消费者从接触一个产品到完成购买，会经过5个阶段：

　　Attention(引起注意)：需要花哨的广告、吸引人的文案等引起用户注意。

　　Interest(引起兴趣)：用户注意到你的产品后，需要做的是引起兴趣。

　　Desire(引起欲望)：推销房子的，要带顾客参观房子。餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品，让顾客倍感商品的魅力，就能唤起他的购买欲。

　　Memory(留下记忆)：唤起用户所熟悉产品、场景等相关信息的记忆点。

　　Action(购买行动)：完成最终目标——购买。

　　2，AISAS模型

　　这个理论可以很好的解释在实体经济里的购买行为，但在网络时代，该理论的解释无法准确的概况一些消费者的典型特征。因此，在2005年AISAS模型应运而生，它是由日本电通集团提出。

　　Attention——引起注意

　　Interest——引起兴趣

　　Search——进行搜索

　　Action——购买行动

　　Share——人人分享

　　Search和Share是这个时期两个典型的特色，那个时候搜索如日中天、各种门户网站、论坛贴吧浩如烟海。因此，营销不再只是单方面的传播，更注重用户分享以及在搜索网站上(百度、google)投放关键词广告。

　　3，效果为王

　　无论是AIDMA模型还是AISAS模型依旧无法回答广告界的哥德巴赫猜想：

　　我知道广告费有一半被浪费了，但我不知道被浪费的是哪一半——百货商店之父沃纳梅克

　　随着电商的普及和消费习惯的改变，这个时期，市场部的人在投广告时仿佛更看重一个词：ROI。更加注重转化率，CPC/CPM/CPD/CPT/CPA/CPS等不同结算模式的广告形式是典型代表。

　　4，无界营销——目标无界

　　从上面的分析，我们可以看出：在以前，营销的各种目标是独立分散的。例如通过广告引起注意、通过实物引起欲望，到最后的购买中间要经历很多环节。

　　而在无界营销时代，消费者获取信息的方式、获取商品的方式在改变着，大数据、AI的技术日新月异，在这种情况下，品牌商的各种营销目标的边界越来越模糊。品效正在合一(品牌营销+效果营销)，不遗余力满足消费者比你懂你、所想所见、所见所得。

　　二、场景无界——多场景无死角营销

　　在聊场景之前，让我们先来看看零售是什么：

　　这张图说的是零售，仔细想想零售是什么?其实就是人、货、场的结合。

　　前店后仓→百货商店→连锁商场→超市卖场→?

　　零售在经历了上述4个阶段后，下一个阶段将走向何方?这也就是大家都在谈论的”新零售。在这一轮零售革命中，毫无疑问是技术和消费驱动，零售商们在八仙过海、各显神通地做着”比你懂你、随处所想、所见所得“。