第三,红包玩法过于复杂,用户开始思考时间成本;远的不提,仅狗年春节红包就有十余种玩法。微信有“附近的优惠”和“摇摇乐”两种获取免单红包的玩法;支付宝除了集五福红包外,还有AR扫福字、AR扫手势、蚂蚁森林浇水、蚂蚁庄园收金蛋四种玩法;QQ有AR红包、“走运红包”与“联名限量款红包”等多种玩法;苏宁甚至推出膨胀红包,即期间用户红包充值后可随机获得最低1.1倍最高10倍的涨幅。 相比2015年红包大战摇一摇、点一点,今年红包玩法已经不再那么“傻瓜式”。现今各红包玩家之所以推出复杂的玩法,主要基于两个目的,一是完成具体推广目标,比如苏宁膨胀红包就是典型的为了充值拉新,支付宝与QQ都在力推的AR红包,则是培养用户使用习惯。 二是增加与用户的互动,当年摇一摇、点一点简单的抢红包模式是因为微信目的在于激励用户绑卡,因此并不强调互动,如今这一战略目标一结束。如果红包玩法持续以往的简单形式,将很难加深用户对产品的印象,增加互动环节则很好的解决这一难题。例如QQ的“走运红包”,就是为了将用户春节走亲访友同QQ联系起来,增强互动,以此加深用户同产品的情感维系。 只是巨头们的想法是好的,显然并未考虑用户的时间成本。春节期间大众处在轻松喜庆的氛围,对待复杂事物的忍耐尺度非常低。由于大部分平台红包玩法都变得复杂异常,许多用户干脆就不再关注。 第四,巨头战略目标过多,超出红包这一载体的承受力。最早入局红包大战的AT战略目标非常简单,一个为了移动支付拉新一个为了防守。2015年凭借红包这一创意产品,微信支付实现两亿张绑卡,致使支付宝不惜斥资2.688亿元拿下猴年央视春晚占据主动权反击。然而,自绑卡时代过后,巨头们希望通过红包实现的战略目标越来越多,为了实现这些目标,一个平台就会出现几种玩法。 以上四个原因造成红包影响力逐年下滑,但不可否认,春节红包仍是营销利器,只不过想要实现商业目的,各大红包玩家们未来还需多下点心思。 春节红包仍是营销利器 虽然,用户对红包大战关注的热度下降,但其仍是营销利器。传统红包(压岁钱)本身就诞生于春节,自微信将红包带入到线上,每年除夕夜都是红包收发的高峰期。2017年微信虽然退出了红包活动,除夕当天红包收发量仍达到142亿个,除夕最后一秒的峰值收发达到76万个。 猴年支付宝与央视春晚独家合作时更创下多项纪录,四轮“咻一咻”互动平台的总参与次数达到了3245亿次,峰值达到210亿次/分钟。从以上数据可以看到,春节红包仍旧是营销利器。自互联网出现以来,营销花样和媒介几经变换,例如不久前大火的全民答题,可都不曾掀起春节红包大战这样的全民参与热况,至今仍少有营销手段能超过春节红包。 春节作为中国独有的传统节日,拥有全民的文化共识,借此举行盛大营销活动会事半功倍。其实在全球华人聚居区,甚至日、韩、东南亚等汉文化圈内,春节的影响丝毫不亚于圣诞之于欧美的。在移动互联网全面普及的时代,虚拟红包的快速传播性,使其成为春节期间最好的营销载体。 传统春节本就寓意着迎新、喜庆、丰收,此时向用户发放红包,可很好的冲淡营销味。以当年打车补贴大战举例,虽然巨头豪掷几十亿发给用户,但许多用户对此并不怎么领情。反观每次春节红包大战,用户要浪费大量时间“摇一摇”“咻一咻”才获得几元、几十元红包,却依旧乐此不彼。 另外,春节全民假期,使得大众拥有足够时间参与“抢红包”。尤其是春节期间大量实体店关门歇业,从大城市里回到家乡闲极无聊的用户们,用手机抢红包成为一种打发时间的重要手段。例如,AR扫福字、AR扫手势等红包玩法,已成为春节独有的一种游戏方式。 可以说,春节红包已成为互联网时代中国独有的现象级产品,在这个特殊的时间点,它具备很强的营销属性,虽然今年公众对红包的热情不再,其依旧是最好的营销利器。 红包该如何玩才能双赢? 每一个参与春节红包大战的企业都明白其价值,显然商业逐利本性正使红包愈发偏离其初衷。越来越多的玩法背后,是不同商业诉求对红包效应的透支。如何即实现商业价值,又能让用户体验到“抢红包”的乐趣?关乎着春节红包的生命力。笔者认为,春节红包需要完成三个改变。 (责任编辑:admin) |