当其他奶昔品牌把关注点都放在了“食用”环节的口味、价格上,麦当劳通过调查提升了“食用”环节奶昔“坚持”的时间,最终增加了销量。
(绿色:其他奶昔品牌 黄色:麦当劳奶昔) 2、固定元素——横向寻找 当行业都在关注同一环节(如使用环节)的时候,你是不是可以转换到其他环节(如购买环节),从而找到创造价值的机会。 Supercub VS 哈雷 当年,美国的摩托车市场,被哈雷戴维森、宝马等品牌统治。这些机车品牌最大的优势就是性能足够好。 但性能越好也意味着价格会更高。 然而,当哈雷、宝马都在专注地不断提升摩托车“使用”环节的“性能”、“形象”时,本田把关注点放在了“购买”环节的“价格”,并研发了每个人都买的起的supercub摩托车,进军美国市场,一度成为美国最畅销的摩托车品牌。
(绿色:哈雷、宝马等 黄色:supercub) Keep VS 健身教程 在Keep之前,如果想科学健身,不论在视频网站还是淘宝,你都能找到专业的教程,除此之外,健身书籍更是多如牛毛。 为什么一定要用keep? 我们知道,任何教学视频的使用过程都包括这三个环节:观看——制定计划——练习——反馈 而纯粹的视频教程只聚焦于“观看”环节,只是保证用户能看得懂。至于用户能不能制定适合自己的健身计划,并坚持练习,它是管不了的。 而Keep,不仅督促练习(把视频教程与训练过程结合起来)、也提供。健身计划(提前设计N种训练计划供健身者选择),还设计了反馈机制(如勋章系统、社交系统)激励行为,打造了健身的闭环。
(绿色:健身教程 黄色:keep) 共享单车 VS 传统自行车租赁 传统自行车租赁公司关注自行车的使用环节、想方设法为用户打造优质的用车体验,却不曾看到用户“找寻”和“停放”环节面临的问题。 ofo、摩拜嗅到了阻碍用户尝试租车的最大障碍——“寻找和停放不方便”(借车和还车需要到固定地点)。从校园拓展到各大城市,利用大数据,在城市人流集中处进行精准布置,让用户在想要借车的下一秒,就能看到不远处的单车。另外,单车使用完毕不必归还到固定地点,停放在任一路边即可。
(绿色:传统自行车租赁 黄色:共享单车) 共享单车消除了“找车”和“还车”环节的最大阻碍,最终把传统租车公司逼出了C端市场,成了自己的供应商。 小米 VS 传统手机厂商 2011年前,发达的线下渠道,是传统手机厂商最宝贵的财富。那段时期的“渠道为王”——谁拥有更多的货架资源,谁就占据更多的市场份额,让几乎所有国内手机厂商,拼了命的耕耘渠道,却无心提升手机的性能,导致手机性能很差,性价比很低。 (这也是为什么OV现在遭到那么多人诟病,知乎上甚至有一个问题:怎么用简明易懂的话劝阻想买OPPO和VIVO的人) 传统手机厂商只专注为消费者的“购买”环节提供便利(可以相互比价,想买可以直接带走,不用等),这给了后来者小米反超的契机,小米转而注重手机性能的提升,而不关注购买的便利性,加上它只做网络直销,由此节省的渠道费用,再让利给用户。让它成为了最具性价比的手机。
(绿色:传统手机厂商 黄色:小米) 结语 创业,首要任务是找市场机会,而机会的出现,通常是由用户的痛点所驱动的。 那么,该如何发现行业中的痛点呢? 就像文中使用的多维矩阵图——先列出用户接触产品的全流程、再列出影响流程中每个环节的关键因素。 然后,分析各个环节的各个影响因素,找到那些到目前为止,没有被行业更好满足的、还没来得及被满足的因素。 这些被挖掘出来的因素,就是用户现存的痛点。如果创业,你的产品一定要设法解决掉它们,才会有成功的可能。 (责任编辑:admin) |