唐岚：最大的差别应该是即时性很强，随时随地。

　　刘兴亮：作为女性消费者，你更喜欢在什么地方购物?

　　唐岚：女性消费者和男性消费者之间最大的区别是，男性可能更容易理智一些，而女性在移动购物领域中更多的是充满了即时性和冲动性的购买。

　　刘兴亮：可能冲动消费更强一点?

　　唐岚：对。

　　刘兴亮：好到了我们最后一个嘉宾这里了，有请!

　　陈进勇：谈到很多的差异化，我认为移动电子商务跟传统有互补性，一个是人群的互补，我们的客户很多是学生，他们没有电脑，但是都有手机，很多下单的客户都是学生，因为他们没有电脑，所以只能通过手机下单，这是人群的互补，也是市场变大的一个根据点。二一个是场景的互补，我们观察后发现，我们有很多单都是晚上两三点下的单，而且都是手机下单。比如在早上，在路上，在晚上的时候，很多传统电子商务的场景互补。我们还有一个摇摇的功能，这样就更加有乐趣，这是我们主要的差异点。当然APP我们发现手机客户端里的客户，他们的客单价会高一点，会平均高四五十块钱。

　　刘兴亮：为什么呢?

　　陈进勇：很有可能是这些人都比较时尚，可能都是高富帅用户，之前我们推阿迪、清风运动鞋，发现很多都是通过APP下单的。

　　刘兴亮：可能很多都是像唐总这样高端冲动性用户。本次论坛主办方本来给我们定的环节是我们移动电子商务如何落地用户，但是后来我想了一下，张博他们都是初创型的企业，就不讲落地了，我就想从抓住用户，留住用户这样一轮一轮去“拷打”他们，第一个问题我想问四位的是，你们创业的时候，你们做自己的企业的时候，一开始是怎么样定位自己的用户的?就是说你是怎么样去确定自己的目标用户群体的?

　　刘张博：我定义用户的方法是从我自己出发。

　　刘兴亮：像你这样的是吗?

　　刘张博：最初我做酒店达人的时候就是在北京出差遇到了订酒店的问题，之前我手机里面有携程的客户端，单位它不能给我推荐我周边合适的酒店，我在五道口，它给我推荐的是房山区的酒店，所以我觉得这一点做的不好。

　　刘兴亮：比较偏一点的地方没有更多的信息是吗?

　　刘张博：其实五道口不偏，当时是2010年7月份，当时携程客户端还不能很好地利用手机定位信息。

　　刘兴亮：是不是可以换一个角度说，酒店达人做得比携程更好?

　　刘张博：酒店达人的第一个版本就是为了解决携程当时不能解决的问题，这是我切身遇到的实际问题，我当时希望找到我身边的酒店，并且是一家性价比合适的酒店。但是，当时现有的这些产品不能帮我办到这些事，所以我就有了这样一个念头，希望开发出这样一个小工具满足我自己的需求。

　　刘兴亮：那就是像你这样经常出差的人们这样的需求是吗?

　　刘张博：对，当时的想法很简单，当时并没有我要把它做成一个产品，让成千上万的人使用。

　　刘兴亮：唐岚呢?

　　唐岚：最初我们这个产业的时候，因为我本身是致力于服装行业，我们服装企业很多都想以更时尚的形态踏入到电商行列。第二，也是基于我们在日本和美国看到的时尚盛典模式，激发了我们想在国内也首推这样的infashion的高端平台，把时尚品牌和电商品牌结合在一起，给我们消费者提供更多增值服务。

　　刘兴亮：觉得他们太土，让他们变得时尚一点是吗?

　　唐岚：也不是，比如传统PC更多的是在电脑上不停地去对比去翻看，实际上尤其是刚刚子游这边说到，随着女性消费者的增多，女性消费者对线上能够体验到高性价比的订购乐趣之外，也希望在线有更多的参与到infashion，而且进行即时购物的增值服务更感兴趣。

　　刘兴亮：陈总这边是不是也是因为你一开始冲动买鞋不方便吗?

　　陈进勇：我们当时是怎么想的呢?我们主要是分为两个步骤，一个是面向我们的存量用户，因为我们淘鞋网有一百多万用户，我们首先面对存量用户，我们觉得移动APP可以促进用户的活跃度还有转化率和客单价。第二个才是面向增量的用户，比如学生等等新增用户。

　　刘兴亮：谢谢，最后有请世春。

　　吴世春：我本身是一个吃货，我最大的乐趣就是去一个地方可以找到好吃的，就像昨天我们用食神摇摇摇出了廖记老妈蹄花和火锅。以前在酷讯是因为买不到火车票，所以做了一个火车票的搜索，而这次做食神摇摇也是先解决自己的需求，发现这个需求非常普遍，特别是像成都的这种生活，成都非常好的城市，许多人都希望找到好吃的，然后吃完之后打打麻将。我们对于自己的产品分为几个阶段，第一是希望有趣，第二是有用，第三是好用，第四是常用。我们希望能够沿着这种路径往前走。

　　刘兴亮：我给你提一个建议，因为我相对比你更了解成都，因为成都是最适合你们这种吃货生活的地方，也适合你们这种为吃货提供服务的企业，我希望你把重心越来越多的往成都倾斜。我觉得做互联网行业挺好的，自己是吃货就做一个食神摇摇，自己找不到酒店就做一个酒店达人，自己时尚嫌别人土就做一个时尚的产品，自己买不到鞋就做一个淘鞋网，真的挺好。

　　刚刚四位都谈了自己最初是为什么要做这样一个企业的，下一个问题是，你们的第一批用户是怎么样去获取的?这第一批用户获取的量大概是多少?

　　陈进勇：淘鞋网第一批的用户是先从我们存量用户发展的，刚刚推出的时候不是很成熟，因为用户要下载软件并且要信任，如果他不信任的话可能不会下载，所以我们是从存量用户，从老用户里面去切入，这部分用户大概10万左右，是我们存量用户的10%左右。

　　刘兴亮：除了老用户之外呢?

　　陈进勇：现在我们是在面向新增市场，主要是校园市场，因为我们淘鞋网定位的是时尚运动的鞋子，很多用户都是年轻的群体，之前我们有一次跟特步做了一个韩庚版专款版的鞋子，刚刚推出就被抢空了，卖出了400万双，很多购买者都是时尚年轻群体，所以我们以后会主要面对时尚年轻群体来推广，目前我们也在做校园推广，包括和招商做联名信用卡，还有我们用二维码做APP推广。

　　刘兴亮：好的，世春这边呢?

　　吴世春：当时我们比较幸运，ios版本推出两天以后，就被苹果推荐为新品推荐栏目，然后一下子下载的用户就很多了，当然刚开始版本都有很多不完善的地方，但是抓住了一个点那就是比较易用、简单、有趣，与同类比较和老化的产品相比，我们一下子获得了很多新奇用户的追捧。然后，我们备受鼓励，加班加点地改善产品，这是我们第一批用户的来源。