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一场感冒诞生的公司——美国版大众点评的创业故事(2)

时间:2018-10-15 10:30来源:网络整理 作者:译指禅 点击: 我来投稿获取授权
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此外,他们没有将用户生产的信息做成像 Citysearch、(译者注:Citysearch是一个在线城市指南,提供有关美国各城市的餐饮,娱乐,零售,旅游和专业服务类

此外,他们没有将用户生产的信息做成像 Citysearch、(译者注:Citysearch是一个在线城市指南,提供有关美国各城市的餐饮,娱乐,零售,旅游和专业服务类别的企业信息。)黄页网站那样的目录信息。

相反,Yelp鼓励人们通过赞美和关注来分享评论,这是网络产品没有做过的事情。这些社交网络功能使Yelp 脱颖而出。

社交!社交!

现在他们找到了正确的方向,他们需要增加用户群。苦于没有现金用于全国推广,斯托普尔曼决定首先专注于让Yelp在当地一战成名。

斯托普尔曼请了一位流行传播方面的营销专家,在他的帮助下斯托普尔曼决定邀请网站上最活跃的用户,然后给他们举办一个开放式酒吧派对,斯托普尔曼笑称该组为Yelp 精英部队。

身为早期投资人的列夫琴却对此不屑一顾。

“无稽之谈,这不可能带来盈利。”

但是与之相反的是有近 100 名“精英分子”出现在了这一场聚会上,甚至聚会地点周边的交通都出现了状况。

这样只有“精英分子”才能参与的聚会对网站用户的参与度,起到了很好的正向激励作用。这使得非重度用户越来越多地在网站上发布信息,同时也会吸引更多的新用户。

到 2005 年 6 月,Yelp上的评论员已经多达12, 000 名,其中大多数在湾区。

11 月,斯托普尔曼从Bessemer Venture Partners获得了 500 万美元的风投。在纽约,芝加哥和波士顿,他利用这笔钱举办更多的派对并聘请派对策划者—Yelp称他们为“社区经理”,社区管理者和“Yelp 精英部队”今天仍然存在。

神奇的贴纸

截至 2006 年,Yelp的评论员增加到了100000,斯托普尔曼还获得了数百万美元的风险投资。到 2006 年夏天,Yelp每月有 100 万访客,他们也逐渐走向更多的城市。

随着用户数量在不断增长,他们也开始寻求下一个增长点:他们需要让商家发挥更深层次的作用。

越来越多的用户群这当然非常利于公司发展,但整个企业的单一的商业模式并没有带来更多的营收——用户是Yelp唯一的收入来源。他们决定开始积极鼓励商家把更多的信息放在网站上,填充它们(例如:菜单、营业时间、网站等),并且鼓励自己的顾客在Yelp为他们打分。

举措之一就是使用一种Yelp贴纸,这被证明是一项天才之举。

大多数企业已经熟悉Zagat和Mobile贴纸及其对意识的影响,但Yelp对此更具侵略性,甚至还发放了额外的营销材料。这对网站上的评论量产生了显著影响,这使得更多企业加入进来。

Yelp贴纸在湾区的著名餐厅几乎随处可见,并继续为今天的公司服务。随处可见的贴纸隐形地鼓励更多的人在Yelp发表评论。

影响

斯托普尔曼,西蒙斯和Yelp团队的其他成员长年坚持不懈的努力,谦虚谨慎,能够看到他们面临的真正问题并使用创造性的方法来克服它们。Yelp仍然在持续增长,他们还在不断增加城市,并最终走向国际。

他们推出了一款成功的移动应用,斯托普尔曼获得了数千万美元的风险投资,随后进行了首次公开募股。截至撰写本文时,该公司的市值约为 37 亿美元。

他们在发展过程中也犯过一些错误,也有人说他们正在走向分崩离析。

但Yelp,最初的地方评论之王,催生了一大堆应用程序和初创公司,这无疑改变了消费者看待他们与企业关系的方式。

对于Yelp,相信我们会做这样一个评分:

(责任编辑:admin)

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