新零售的故事还在绘声绘色地讲着。

“场景无限，货物无边，人企无间”，这是京东所描绘的未来零售场景。

2017 年以来，无论是电商平台还是传统零售业，都争先恐后地涌上探索新零售的道路。

锌财经一年多来，走访过的企业家，近半数都和新零售有关，其中就包括闪修侠、有赞、机有等。

闪修侠在修手机这门老行当里，探索出一条打破行业格局的新路子。如今，闪修侠已占领了维修上门领域60%以上的市场份额，是这个细分赛道里的第一。

有赞则乘着社交电商的风口，成为中国内地最大的移动零售服务商。

机有将信用租赁从自营做成了平台，完成了从服务消费者到服务商家的转变。

消费领域发生着日新月异的变化时，他们说，不变的是服务本质。

11 月 4 日，锌财经邀请到了新零售行业的企业代表有赞、机有、闪修侠，从各自的业务模式出发，预测未来，共同探讨如何在消费新趋势下，回归服务本质，抓住下一个商业机会。

机有是专注于线上线下信用租赁、场景体验、服务于一体的新零售服务平台。

我们是基于消费者和商家关系发生变化的背景下诞生的。

信用租赁，我们做了一年多，很多开实体门店的人说，生意难做。他们应该思考，现在的主流消费是 80 后和 90 后，实体店的消费模式能不能再吸引年轻人。

整个行业背景在变化，消费者和商家的关系变了，以前是买卖关系，做一次生意。但现在是服务关系。

现在讲消费降级，租赁可能是性价比最高的方式。举个例子，在3C数码领域，用户有三个痛点，购买成本高，体验成本高，使用成本高。租赁能够解决这“三高”。

最早我们认为我们的用户缺钱，但后来我们发现，他们不缺钱，只是追求新的消费理念和方式。他们觉得这样比较便利、生活化和有价值。

我们正在搭建一个信用租赁平台，来赋能线上和线下。一句话可以清楚机有到底是做什么的：打造金融科技平台，赋能智能数码行业。

我们现在的业务模式非常简单，目前阶段，我们为商家提供 5 块能力：流量服务能力、交易服务能力、金融服务能力、售后服务能力，还有最核心的会员服务能力。

我们在新的消费模式下选择了信用租赁。我觉得新的机会将经历三个阶段。

第一个阶段是业务的探索阶段，要通过自己垫资采购，扎到消费租赁的这个业务模式里边。

在 6 月份之前，我们自己花了 1000 万垫资，用户要采购租赁，我们可以垫资采购，然后租给他。

第二个阶段，是自营转变为平台。平台发展阶段，最核心的是帮助我们的商家跑量。

我们是纯互联网的团队，有流量获客的能力;我们又是一家金融公司，有风控的能力;既然是一家金融公司，我们又有募资的能力。

今年 6 月 18 日，我们宣布从自营转为平台化。以前和机蜜、乐租是同行业的竞争关系，但是现在反过来了，我们给他们提供服务。

第三个阶段，是做基于科技赋能的租赁行业的服务业务提供商，也就是后面不碰业务了，而是给向乐租这样的行业巨头提供底层的服务。

所以，我们基于新零售模式下，通过信用租赁构建了自己的模型。未来机有就是一个租赁平台，在这个平台下面我们希望更加开放，去服务好大家。

在上面，有我们的商铺，比如说，有OPPO、vivo、小米，这些品牌服务商，有会员服务，有风控服务。

在这个过程中，我们会把银行这些执牌机构的金融机构拉到我们的整个生产里边来，基于他提供的品牌、货，基于我们提供科技服务能力的平台，大家把这个信用租赁生意做好。