昨天在798，我观摩了一场可能是今年下半年寒冬以来最盛大的发布会，有人开玩笑说这是唯一一家没有受到经济下行波动的发布会，事实上的确如此，钉钉的秋冬发布会非常隆重，在 798 已经零下 10 度的寒冬，格外的耀眼。

这场发布会的核心，还是围绕企业办公需求的几大场景来的，比较有意思的是，发布会变成了一个即时互动的游戏平台，现场请来了奇葩说的欧阳超和马剑越，马剑越甚至客串起了前台小妹，来“闯关”实际工作中可能面临的问题。

而现场发布会的几大产品，核心还是围绕“人，财，事，物”这四大场景来的，比如钉钉数字化名片，数字化企业支付，钉钉智能文档，数字化机器人，理想办公室等等。比如钉钉的数字化名片，解决了传统名片归档和寻找的难题，并且在传统名片app的基础之上，加入了很多新的功能和延伸。

钉钉CEO无招在发布会现场说，钉钉是数字时代的企业操作系统，而企业数字化转型的本质，不是从纸变成电脑，而是利用数字化的办公方式，去提高企业和员工的工作效率，这才是企业数字化转型的核心和关键。

而钉钉的用户量也在不断增长，除了传统企业之外，钉钉政务领域的增长达到了100%，会后我的一位公务员朋友告诉我，整个浙江省的办公系统都采用了钉钉，这也是钉钉推动政府向数字化转型的一个重要成果。

那么回到刚刚的问题，钉钉的野望，也就是推动企业向数字化转型这条路，要走多久呢?

从大的方向来看，企业办公场景是数字化做的最差的领域。

一年以前，英国电视五台(Channel 5)的《孤独》(InSolitary)节目做过一个反社会实验。他们找了5 位参赛者，挑战5 天被独自关在房间中，不得与外界有任何接触，房间内没有电脑、手机等任何现代通讯设备。节目希望以此探讨：人如果没有手机，网络会产生何种反应。

看起来并不难。但其中一位不到 4 小时便情绪崩溃，随后退出实验。另一位坚持不到 3 天內就开始产生幻觉，甚至开始呕吐。

互联网就是这样以不可阻挡之势入侵了所有人的生活。社会舆论曾痛心疾首地探讨着广播、电视是如何霸占人们的时间，重构社会生活，甚至摧毁年轻人们的未来;如今，在互联网重新定义了购物、出行、通讯等领域后，已经没有人将矛头对准互联网。

这就不难理解，特斯拉创始人马斯克所说：“我们已经成为了那种靠机电装置维持生命的人了，试试把手机关上一段时间——你就会明白幻肢综合症是什么意思。”

可费解的是，与已经高度依赖互联网的生活不同，在企业办公领域，却显示出了另一番图景，用一组对比数据做参考：中国目前有4300 万家中小企业，99.9%中小企业仍在使用使用 PC 办公甚至纸质办公。

在移动互联网已成为基础设施的大环境下，一切都在强调“快”。在流量至上的时代，“即时满足”是当下互联网最为重要的产品观。今日头条、探探等各种产品，在算法驱动下，实现了信息与人、人与人的连接效率成倍增长。

反观企业场景下，不仅将大量时间花费在种种冗余的流程与制度之上;相较于移动互联网时代个人行为的大幅透明化，公司在内部却很不透明。

正如管理学大师彼得·德鲁克所说：“企业需要的管理原则是：能让个人充分发挥特长，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立团队合作，调和个人目标和共同福祉的原则。”

全面进入数字化，已成为当下企业转型趋势。

IDC 此前曾对 2000 位跨国企业 CEO 做过一项调查，数据显示到2018 年，全球1000 强企业中的67%、中国1000 强企业中的50% 都将把数字化转型作为企业的战略核心。

一组简单的数据，可以说明数字化赋能企业经营带来的强力增长。 2013 年全球市值前十的互联网公司仅占 2 席。而仅仅五年后，全球市值前十的公司已经变成了苹果、微软、谷歌、Facebook、亚马逊、阿里巴巴等互联网公司，互联网占到七成。

所以，我认为数字化转型将从以下三个方向展开：

1.建立数字化模型：在传统的企业经营中，实际上有大量数据没有引起重视。而数字化的第一步，则是丰富数据的深度与维度。基于生物识别、智能终端与传感器等手段采集大量日常运营数据，建立一个与现实同步的企业数据模型，以供指导企业经营。这一点传统的IT 产品的信息录入有本质区别。