共享洗衣原本是门小本生意。

“运营商投放一台共享洗衣机，成本并不高，他们也满足于一台机器一年赚个 5000 元。”企鹅洗衣创始人许光磊告诉锌财经。

共享洗衣，最原始的市场形态是运营商在校园宿舍、工厂宿舍等场景中投放几台洗衣机，用户以投币或刷卡的方式进行自助洗衣。

基于这种模式，运营商的设备分散在各处，对于设备的监管与维修、资金的管理、运营等都处于最原始的状态，必须实地查看设备状态，实地取出用户投掷的硬币和销售洗衣卡。而对于用户，排队洗衣、查看洗衣状态、准备硬币都是一种麻烦。

在许光磊看来，这是一门改造空间很大的生意，并且是一个千亿级别的市场。

成立于 2017 年的企鹅洗衣，利用智慧物联技术平台，为自助洗衣运营商提供物联网改造方案和SaaS移动支付解决方案，并在全国范围内开放洗衣房加盟。

据许光磊介绍，目前其加盟商已经超百家。接入 1000 余所高校的 20 万台校园自助洗衣机。已经覆盖全国近 300 个城市，校园之外，企鹅洗衣正在拓展社区、工厂、酒店等应用场景。

从用户角度，可以在线查看空闲设备，实现提前预约，避免洗衣排队等问题，并能通过支付宝进行在线支付。

对于运营商而言，能够实现设备的统一平台化管理，通过手机后台查看每台设备的状态，实时查看进账，并能够通过平台进行用户运营活动。

他给运营商算了一笔账，原本一台洗衣机一年收入 5000 元，以一栋楼 1100 人投放 12 台为例，约有60-70%人使用，那么一年的总收入在 6 万元，“用了我们的物联模块运营之后有95%以上的使用率，他们一栋楼的收入提升到了 12 万元。”许光磊说。

据许光磊介绍，原本传统的共享洗衣设备，接入企鹅洗衣的物联网技术后，单台每日的使用频次从 5 次以下，达到了 10 次以上。

秘诀在于解决用户痛点和用户运营。

许光磊提到，用户对共享洗衣机最大的顾虑在于卫生。企鹅洗衣首先解决的就是这个问题，在设备方面，引入自动杀菌设备系统，并且在提供的品牌洗衣液中带有杀菌功能。另外，目前企鹅洗衣带有烘干功能，烘干本身是最好的杀菌过程。

“首先要解决用户体验的问题。原先很多人不愿意用，是觉得有卫生问题，体验完发现和自己原本想的不一样。”许光磊说。

企鹅的数据系统，也让运营商能够进行用户运营。传统的投币式洗衣机，摆放在一个地方后，只能等着用户自己来用，而现在，对于一段时间没使用的用户，可以发放优惠券等触达方式吸引用户再次使用，提高设备使用率。

同时，企鹅洗衣针对空闲时间段推出打折服务，分流高峰人群的用户，缓解排队问题。“我们看到工厂和学校一般是下班或者放学时间用，大家都堆在一起，效率反而低。我们的营销活动将人群分流，效率就提高了。我们的数据显示，推出营销活动的运营商，月营业额可以提升35%以上，最高的可以提升50%以上。”

基于这样的成绩，企鹅洗衣慢慢在运营商中打开口碑，逐渐扎进行业。

从 2018 年 6 月份正式上线以来，企鹅洗衣的物联网方案已经接入 20 万台设备， 3 日内活跃用户达 400 万。

2018 年 11 月 23 日，企鹅洗衣完成近亿元人民币的战略融资，资方是蚂蚁金服。据锌财经了解，这是目前发生在共享洗衣领域数额较大的一笔投资事件。

事实上，洗衣市场一直是创业的热门领域，从以e袋洗为代表的O2O平台，到自助洗衣、共享洗衣等概念的轮番轰炸，近年来，涌现出易洗吧、依然洁、我来洗等诸多洗衣创业平台。此外，家电巨头也在极力布局，美的发布U净，专注校园洗衣市场;海尔搭建海狸先生洗衣平台，同样主攻大学生市场。