相比于阿里、腾讯在To B业务上的高调，京东To B则选择一条更加稳健和扎实的路径。

“都说ToB业务是闷声发大财，今天我们也秀秀成绩单。” 11 月 28 日，在首届京东企业业务合作伙伴大会上，京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正晒出了京东企业业务的最新成绩单，并首次对外发布了“建立企业服务综合体”的全新战略构想。

“与京东企业业务实现数字化对接的企业用户，平均采购成本下降18%，采购效率提升45%。平台连接服务超过 700 万家中小企业和 6000 多家大型企业客户，我们合作的品牌超过 20 万个，同时在工业品领域，我们建立了 3000 万个工业品SKU的数字化标准。” 宋春正晒出了一连串的数字。

这一次的高调，也把发展了七年的京东另外一块To B版图亮了出来。

与我们普通消费者熟悉的京东商城不同，京东企业业务主要面向企业用户进行服务。

企业采购是一个非常庞大的市场，但客户需求极为复杂，有的大型国企采购目录里会有上亿的SKU，加上采购人往往不是使用人，很难精准定义需求。相比C端消费者购买商品，以往企业采购链条长，环节多、周期久、效率低。就此，京东企业业务从一开始就瞄准企业采购痛点，致力用技术变革企业采购的服务模式。

作为一个平台，京东企业业务可以做这件事的最大底气来自于数据。过去 7 年中，京东企业业务通过平台连接了数以万计的客户和企业，产生几千亿的交易规模，也沉淀下海量的数据，这些都是智慧采购的基础。

通过这些数据，可以知道客户到底需要什么商品，当客户打开页面的时候，商品会主动推荐到客户面前，客户只需要点击下单，订单信息就会自动传递到上游匹配的供应商那里，中间环节不需要人工参与，直接从需求端连接到供应端，实现效率最优。

在采购需求智能化方面，针对企业服务的碎片化和非结构化需求变化趋势，京东企业业务已训练超过 500 个专业化场景，实现 1000 万商品池的需求匹配和 5 万次的采购预测行为。这些，已经在采购中看到明显的效果。

比如对于中小企业的服务，开放了“数据金库”，含有中小型企业的基础类、画像类、行为类、交易类等不同的维度，通过大数据和算法的不同组合，帮助中小企业实现了智能选品，让他们可以快速找到自己的商品，并自动议价，当商品买到一定数量和规模的时候还可以自动降价。

智能采购的结果非常明显：截至 2019 年 10 月，京东企业购已累计为中小企业用户节省综合成本超过 500 亿元，日均降本近2. 3 亿。其中 261 亿的成本降低来自企业会员专享价格优惠让利，企业会员专享的免续重费等物流费用减免4. 4 亿，1. 7 亿来自货款垫付免息企业金融服务，提供合规的增值税专用发票、降低税务风险减少 276 亿的税收成本。

在大的经济环境不确定情况下，中小企业生存不易，政府也在努力帮中小企业减负。其实，京东企业业务通过智能采购可以帮助他们提升效率、降低成本，用技术帮助中小企业做强，更好的活下去。

从供应商端看，苹果这样的强势品牌以及联想这样具有很强的To B渠道的大企业，也开始意识到京东平台的价值。

今年，苹果企业旗舰店正式入驻京东，上半年，苹果通过与京东企业业务开展专属线上营销，电脑的销量同比增长超200%，手机同比销售增长超85%。 10 月，联想通过京东企业业务的大数据，根据客户需求反向定制了联想ThinkPad L590 专属配置机型。该机型聚焦在了“商用办公”笔记本产品，并将京东作为独家线上销售平台。

大数据是智能采购的基础，而这也恰恰是京东的优势。 “To B行业，如果没有很长的积累，直接想实现智能采购是不现实的。没有数据，连客户的行为习惯都算不出来，怎么推智能采购?”宋春正自信地说，“我们经过 7 年积累，已经形成了壁垒。”