这样下来，他们的生意红火多了，因为他们可以知道是谁下的订单，可以慢慢了解你，可以通过AI预测需求何时到来，从而更好地管理成本。达美乐披萨的估值在过去十年里增长了十倍，因为他们变成了一家软件化的公司。

15 年前，美国的软件公司只会向本土的公司销售产品，最多面向欧洲。但随着全球化的发展，企业已经有了更广阔的市场。我觉得值得一提：五年前，在SaaS业务领域，美国只有 19 家SaaS公司的估值达到 10 亿美元，而如今已达到了 70 家。

在这样的背景下，我们很看重这几件事。首先，在公司软件化大行其道的时代，软件开发人员的角色非常重要。如果你能吸引这些人才，那么你就能做得很好。所以，依照采用自下而上的模式，可以让开发人员采用该软件，因为他们在组织中举足轻重。

一种方法是提供开源软件，因为开发人员喜欢用能看到源代码的软件，而且不需要得到公司的批准。因此，我们在开源软件公司上的投资越来越多。如果开源软件流行起来，就能在此基础上构建商业模式。因此，商用的开源是一个巨大的机遇。

虽然开发人员越来越重要，但数量毕竟有限。因此，就有了一些公司通过提供解决方案让知识工作者越来越像开发人员，不用写代码就能构建软件。这也是一个吸引人的领域。GGV过去投资的几家公司在这方面做得都很好。其中一家名叫「Tray.io」，为用户提供了大量的内容创建他们自己的工作流程。

我最后提到的是SMB(全称是Server Message Block)是一个协议名，它能被用于Web连接和客户端与服务器之间的信息沟通。)技术，如果全球的公司都在向软件化过渡，那么就会孕育出一个非常巨大的市场。同时也可以向SMB公司销售产品，因为中小型企业的数量比大公司多得多。

Jeff Richards(GGV纪源资本管理合伙人)：在Salesforce(CRM解决方案的专业提供商)上市的时候，有人曾断言：“Salesforce的整个市场机会是 100 亿美元，因为它是美国第一家云软件公司，而现在，Salesforce的收入超过 100 亿美元，该公司估值为 1500 亿美元。”

所以，我认为同样的事情也会发生在中国，在你看来很不起眼的产业，可能会比想象的要大得多。我们在过去十年中所看到的只是市场机会，但Glenn Solomon提到的那些趋势，比如全球人口、产业升级，这些改变带来的机遇是 10 年前任何人都无法预见的。

符绩勋(GGV纪源资本管理合伙人)：美国SaaS公司利用信息化、数据化，使自有业务翻了十倍，这就造就了信息化在IT领域的机会。

在这个过程中，很多公司把整个软件搬到云上，很多系统进入了多云的平台，即便是在中国，除了亚马逊、阿里云，还有多家云平台。

在这种情况下，服务也和整个后台体系也变得更加复杂，这里就出现了所谓的多云管理的机会，因为他们需要更好的工具和产品，帮助他们维护云化的服务。

中国的信息化的消费，包括产业的结构，还处于一个非常早期的阶段，中国的IT消费大概是GDP的1%，而美国则是5%，所以这里还有很大的提升空间。再者，国内外的产业结构也不一样，国内的小微企业特别多。

这也就产生了更多的机会，比如美菜网、找油网，都在解决结构性的问题。与此同时，软件的收费模式也值得我们去探索，与美国软件收费模式不同，国内的企业更注重一次性消费，而非租赁式消费。

媒体：GGV在做SaaS企业全球化的过程当中有什么优势?

Glenn Solomon(GGV纪源资本管理合伙人)：GGV的一个核心信念是，技术正在使世界扁平化，这意味着如果你在一个市场中打造一项好的技术，它将很快输出到其他市场。

即使你在竞争中不够迅速，也为行业提供了机遇。例如，我们讨论了开源，及其对开发人员的重要性。开发者社区是全球性的。他们会在相同网站上相互学习，也会使用同样的技术。因此，开源是一个非常有趣的模式，可以迅速走向全球。

我们投资了一家名叫Kong公司，是在API领域非常成功的开源案例，它们可以帮助开发人员更有效地搭建现代化的云应用。我们看到他们在美国越来越引人注目，所以投资了这家公司。

符绩勋(GGV纪源资本管理合伙人)：我们跟其他机构或者资金不一样的地方，就在于我们是一个真正意义上的全球化团队。GGV通过了解企业的诉求与基本情况，再从全球化的视野，帮助企业去寻找切入方式，也可能是帮助对方去同行业里不错的企业去请教学习。这在基金组织里是很少见的。