大众点评网CEO张涛(资料图)

　　庄春晖(《东方早报》财经记者、评论员)

　　聊了一会儿，我问他是什么星座，“射手座。你有研究?”——没有，并且我告诉他，对他本人也没太多了解，毕竟才见过两次。场面有点冷，不如换个角度，“最痛恨自己身上哪一点?”而这个男人的回答教人莞尔，我暗想，是不是该早一点了解射手座，或者早一点认识他。

　　“上海经济评论”之十问大众点评网(微博)CEO张涛(未删节版)：

　　1.在人们的印象中，大众点评网似乎总与餐饮类信息联系在一起，你认为点评在本地生活消费领域还有哪些待拓展的地方?考虑过与海外市场结合吗?

　　张涛：首先，大众点评网是从餐饮起家的;第二个原因，与人的生存需求有关，人的需求是从吃开始的，改善生活一般从吃开始，然后才发展到休闲享乐。收入越高的地区，餐饮消费占总支出的比重就越低，从PV(page view，页面浏览量)来看，上海地区的餐饮点评约占网站总点评量的50%~60%，成都的这一数值约为70%，再往三线城市看更是高达70%~80%。

　　从餐饮出发，大众点评又拓展了亲子、丽人等，酒店点评也已开展数年。旅游点评这块没有专门去做，但已有了一些对景点的点评，这里面空间还是挺大的。

　　在海外市场，点评已经触及港台、欧洲等地，这还是与人们的生活水平提高有关，出门旅行的人越来越多。这部分内容仍是以用户主动添加为主，此外，我们也会做一些支持，从国外专门的数据库公司购买信息导入，更规范一点。目前点评网没有来自海外市场的收入。

　　2.成立近十年，你认为大众点评网还算是家创业型公司吗?如果为公司的发展历程划分阶段，哪些事件你觉得可算转折?

　　张涛：这两、三年移动互联网和团购模式的兴起，对生活消费服务行业来说是很大的机会。从某个角度来讲，大众点评网又站到了新的起跑线上，还是一家创业公司。就在两年多以前，我们内部有了“二次创业”的提法，从那时起公司规模也迅速扩大，创办前7年到2010年，点评网员工约500人，目前点评网有3000人，才用了两年时间。

　　划分阶段，到目前大概有三个：

　　一、2003~2005年，公司创立，用了差不多两年的时间验证“通过线上用户的点评产生内容”这一模式是否行得通，然后从从上海复制到北京以及全国其它城市，从餐饮复制到其他行业。验证成功后，2005年公司开始正式引进高管团队，主要是财务、营销等领域，都是我的好朋友。

　　二、2006年的优惠券也算节点，后来被证明是个好的模式。这一年完成了第一轮融资，也开始做更多商业模式上的探讨。

　　三、2009年移动互联网兴起加上2010年出现的团购，是第三个大的节点。

　　3.如果资金条件允许，希望收购哪一类的公司?

　　张涛：目前我们正在尝试收购团队，我们没有还没有投资部，是产品负责人和CFO一起去看项目。公司有很多事情想做，但通过招聘速度太慢，人才是目前发展的瓶颈。我们希望是产品、技术强，对生活消费领域感兴趣的团队，比如开发排队、订餐等小应用的，可能对方也觉得靠这一个应用做大直至上市比较困难，那就可以加入我们一起。

　　收购团队规模在几人到几十人人;区间是种子期或者A轮，但不要到B轮;理想价格在几百万人民币，好的会有股份。

　　4.拉手网创始人吴波日前谈起大众点评网时，建议贵公司“在信息的SNS化的领域，怎样把信息变成人与人之间的关系是个很大的机会。”——您认为垂直点评类网站上的用户互动是否真的非常重要?抑或用户与商家之间的互动更重要?

　　张涛：点评网主要做的是人和商户之间的关系——给消费者信息和优惠，帮商户找到客户。人与人的关系不是点评网的核心定位，而是一个辅助手段，所以我们会跟微博、微信等已有的社交网络进行合作。不过，提供信息只是我们的切入点，今后，预约、等位、点菜等更深入一些的关系也会逐渐加入点评网。

　　5.请您分别点评一下：微信和微博、QQ美食、百度身边/爱乐活、淘宝本地生活/聚划算、美团拉手等作为生活消费平台的表现。

　　张涛：腾讯的微信的二维码不错，可以面相商家，但未来不会做太大，因为它本质是个沟通平台。新浪微博也做过微美食，也没成，因为微博的本质是信息。

　　QQ美食，不算成功。看上去简单，但让用户去写点评其实不容易，又没有什么好处。社区氛围的营造非常重要。QQ美食现在尝试跟微信合作，尝试做微信二维码，目前来看发展比较早，签约商户量不大，不知道以后会怎样，我们正在监控。

　　腾讯擅长做的都是与人的沟通相关的产品，QQ微信QQ邮箱等，做一个成一个。除此之外，拍拍、财付通、QQ美食旅游团购都不怎么成功。还是基因问题，流量倒过去都不管用，里面的氛围不一样。

　　聚划算，主要是实物类的商品团购，更多是淘宝平台上商家的营销工具。但做服务的话，没有强大的销售团队，也没有服务的基因。

　　百度身边，也是基因问题，它的核心在搜索，有更重要的事情需要专注。再大的公司不可能什么都做，核心的产品老板亲自盯着看，非核心的适者生存。Google够大了，社区就是做不好，一个道理。

　　6.在移动互联网领域，大众点评目前的优势和劣势是什么?如果未来可构建起壁垒，会是什么?

　　张涛：移动互联网一个很重要的特性是与“位置”有关，本地生活的需求比如吃喝又是很随机的，因此，“移动”和“本地服务”有个很天然的契合关系。点评网在此类内容上，是提供的最详细的一家，进入移动互联网时代后，相当于把原来的优质内容通过“移动”放大了。

　　另一方面，由于在移动互联网时代，也有手机屏幕小、网速慢等限制性因素，用户做决策就更要求简单，像婚纱摄影等信息在手机上基本就用不到，所以手机客户端上默认的列表就隐藏这个类别。反之，手机客户端上会把加油站等推到前面。

　　谈到壁垒，我认为优质的点评内容和品牌都是我们已构筑起的壁垒。此外，用户在手机上所用的还是团购及优惠券，所以要求客户端背后有个很大的销售团队在，这一团队的建立、管理和运营，一般公司很难在短时间内建立。

　　7.您在手机上最常用的应有是什么?最关注哪个领域、哪些应用?

　　张涛：当然是大众点评网，此外还有新浪微博、印象笔记、纽约时报、Dropbox，以及一些工具类的：默认的天气、百度和谷歌地图、招商银行、淘宝。

　　8.到目前为止，您的一生中，经历过什么奇特的时刻?

　　张涛：(思索很久)小孩出生吧。我当时在我太太身边看着、拍视频。是剖腹产，看着从妈妈肚子里拿出他来，第一时间我还担心怎么没哭没叫呢?等护士拍了他屁股，哭了，我才放心。

　　他身上又脏又黄，手是皱的，很难看。但是好奇特这个时候。他的眼睛已经睁开，可能看不到人，哭一会儿笑一会儿，或者，只是我感觉他对着我在笑。

　　9.根据您所了解的自己，您的人生态度是什么?

　　张涛：人生是一个不断自我学习、自我成长的过程;所以，做每件事情就尽最大努力做好，做到极致做到卓越，但明白结果并不可控制，学会享受这个过程。

　　顺势而为，尽人事、行天命。在做事情，用正确的方法做正确的事情，一般来讲，结果会是好的。

　　有时候，我有焦虑，希望把事情做得更好一点、更快一点。但好在我们团队里都是我的同学和好朋友，有人可以商量，所以其它创业者所说的孤独感，我基本没有。

　　10.你身上哪个特点让自己最痛恨?

　　张涛：任何人的性格都是双面的，你最好的性格可能也是最不好的地方，或者说，没有一种性格有绝对的对错。