是合纵,还是连横? 酒仙网商城事业部总经理张耿彬选择了后者。5月底,酒仙网成为1号店大开放平台——1号商城的第三家B2C合作方。 对酒仙网而言,1号商城则是酒仙网的第八家相互开放B2C平台的合作方。 能否强强联手,张耿彬心里没底,但他发现这已是不可逆转的趋势。以1号店为例,公司的大平台战略正在迅速推进,入驻商家的数目以每月500家的速度递增。此外,京东、腾讯等巨头也在逐步争抢天猫等平台商家的资源。眼下,京东开放平台每月的平均增幅约为40%,除了发展服饰鞋包,也在食品、家装建材、酒店机票预订等产品线上发力。 开放平台的最大优势,是利用开放平台,更大限度地利用用户资源及闲置的物流、仓储资源,实现销售的增量。 只是,并不是所有B2C都在追逐潮流。 麦考林CEO顾备春(微博)坦言,公司前两年在开放平台上的尝试并不成功,开放平台前期推广成本较高,在目前的竞争格局下,没有两三年时间很难盈利。 “B2C平台开放,最终还是规模决定成败。大家都争做第一,而行业中已经有天猫和京东这样规模的企业了。”他坦言。 麦考林的前车之鉴,能否给电商企业带来警醒?商派网络CEO李钟伟直言,开放B2C平台看上去很美,但执行起来却面临许多细节上的挑战。“进一步说,要让别人在你的平台上做出生意,就不简单了。” 如何吸引第三方供应商心甘情愿地为平台“打工”,考验着平台方的战略眼光与管理能力。这将引发更多合作方资源协调的难题——自有商品与合作方商品如何避免“左右互博”?与合作方如何合理分配流量和利益?当垂直类电商借助其他B2C平台壮大自身规模,是否“过河拆桥”? 有太多的合作顾虑,急需找到完美合作模式。 轻资产的诱惑 从去年下半年起,平台型B2C的风潮便在业内酝酿。彼时,“重型”的自营类B2C似乎集体陷入危机,规模越大,销售越多,亏损也越严重。而平台型B2C却表现出了轻资产的优势,公司无需多大投入便能获得规模的扩张。当时还没改名的天猫商城,率先在去年下半年推出了开放战略,将1号店、新蛋、麦考林等28家自营B2C网站引入开设官方旗舰店;接着,腾讯推出平台型B2C电商QQ网购,加紧引进第三方的垂直B2C商家,其中除了由腾讯投资的易迅、好乐买、珂兰钻石外,凡客、1号店和麦包包的身影也出现在其中。 两大巨头的争夺,似乎把B2C网购带入平台竞争的新阶段,迫使玩家们纷纷跟随。于是,当当也不甘落后,近来在“开放战略”上动作频频。 今年3月25日,当当与国美联合打造的家店零售平台国美电器(微博)城正式上线运行,并发起一轮价格战;4月初,当当与台湾东森购物达成合作,丰富了日用百货品类;之后,当当宣布联手酒仙网,后者将独家运营当当的酒类频道。据悉,当当开放平台的重点招商对象是一些成规模的B2C,李国庆(微博)不久前更是亲自带队去泉州,以完成开放平台中“鞋服”品类的50亿元销售目标。 今年3月29日,在中国制造业之都广东,类似的一幕又在上演:亚马逊当着500家中国传统企业老总的面,正式推出了“全球开店”业务:只要中国卖家将产品库存入亚马逊运营中心,即可通过后者的仓储物流系统将货物发往世界。而去年7月时,亚马逊中国已经宣布推出“我要开店”和“亚马逊物流”服务,吸引第三方卖家前来开店。 巨头们的“开放冲动”其实不难理解。在宝尊电商CEO仇文彬看来,电商眼下的集中度很低,许多交易还发生在相当分散的群体中,“即便是天猫的市场份额也不到10%”。当整个市场尚未出现一家或两家独大的局面时,平台的价值就很大,“因为所有的商家都需要一个出口”。 不仅如此,平台的轻资产特质使得公司只需要靠一个系统就可以无限扩展,换言之,有了好的系统,“跑10亿的业务量和跑100个亿的系统压力差不多”。相比之下,如果企业自己做采购和仓储物流,当销售额增长10倍,员工数量至少也要增长五六倍。 不过,平台战略也非“一本万利”。商派网络CEO李钟伟指出,平台并不是品类的简单叠加,而是利用消费边界的延伸,将老用户的注意力扩展到新的商品。换言之,更多的商品能够对用户的消费形成刺激,实现购买的增量,应该是平台战略的第一考量。 事实上,这一点不容易实现,因为它涉及到“消费者和商品间的吻合度”的问题。以麦考林为例,公司此前的品类扩张并没有激发用户新的购买需求,也没有增加消费者的购买总量。进一步说,麦考林的目标客户群是25-35岁的时尚女性,而这部分人群并不一定适合购买全品类的日用百货。 与此同时,平台的整体毛利偏低,推广成本较高是麦考林做“减法”的另一个重要因素。麦考林营销推广总监邵京平坦言,“如果你的用户群比较窄,且没有足够的人流,即使做开放平台也未必能盈利。因为平台的前期策划和推广成本非常高,如果没有大的资金注入,很难维持下去。”在此基础上,麦考林靠服装起家,“服装的特点是款式多,批量小,批次多,而这样的供应链不足以承载跨品类的运作。” 这其实涉及到自营B2C公司的扩张战略。用户群的特性、公司的供应链特征及管理能力,决定了不同的发展路径。用博斯公司合伙人徐沪初的话说,“是做单一的品类还是越多越好,是走专业化还是多元化的道路,是做有限多元化还是无限多元化,都需要建立相应的核心能力去匹配。” 流量分配难题 对几家B2C大佬而言,他们并不存在麦考林“用户群狭窄”的问题,因此在获得平台流量上并不需要花多少成本,导入的也往往是原有的流量。 对它们来说,自营需要投入大量采购与管理成本,开放平台的成本则要少很多。在李钟伟看来,电商平台的投入主要体现在“时间成本”上,它代表了供应商与平台本身的磨合进度,“但技术因素是次要的,关键是流量分配的问题”。 具体说来,平台方要把自身流量用一种恰当的方式导入新的供应商的品类中,而平台本身可能已经在公司内部争夺这些流量,因而无法消化新增加的供应商。 (责任编辑:admin) |