其次,看比值指标可以给你更多的信息。CTR说明创意水平或人群匹配程度。在固定某一个条件之后,就可以比较另外一个情况的优劣。比如,我固定在一个广告位置上轮播几种不同创意的广告,高CTR的广告可能说明创意更吸引人。在搜索引擎广告中分析这个值可以看到不同广告文案的吸引力。如果固定广告创意而把广告投放到不同广告位,则可以知道不同媒体的人群(受众)与广告信息的匹配程度。如果impression或者click不发生作弊,这个比值能给我们太多值得玩味的东西。 UV,visit和PV之间的比值也有很多内容可述,但属于本文后面的内容,所以先按下不表。 另一个非常重要的Traffic指标解读的方法是细分。分析的最重要方法即是细分(分析的“分”字本身就是这个意思)。三种常用的细分方法是:把Traffic按照发生的来源、新旧访客和登陆的目的地做细分,然后进行比较谁更能贡献流量或是谁更能吸引流量。其他的细分方法也很多,比如按照地域、终端设备、时间(趋势)等,完全取决于你的需要。 最后,我认为价值最大的方法是衡量Traffic的ROI。我刚写了关于ROI的两篇文章,所以大家对这个词应该不陌生。Traffic的ROI就是用获取Traffic的金钱代价除以Traffic的值得到的商,常常用CPM,CPC,CPV和CPUV来衡量。CPM是1000个impression的成本值,CPC是一个点击的成本值,CPV是一个visit的成本值,CPUV是一个UV的成本值。 什么样的Traffic ROI是合理的?在这样一个媒介成本飞涨的时代,我发现找到合理的Traffic ROI已经很有难度。我曾经比较常见的展示广告的CPC是5角钱,但现在似乎大家已经在嘲笑这个值。一个CPV 1元钱似乎也是合理的,甚至很多人认为太过划算。总体而言,由于展示性广告的收费是按照时间而不是按照点击量的多少,因此CPV的差距不会惊人的大(除非你实在要投放广告到那些根本就对你的广告不感兴趣的人群去)。但SEM的CPC或者CPV则不同,由于行业的分野以及竞争强弱的区别,CPC可以贵到500元一个click(例如你10月份的时候想把自己大闸蟹这个关键词投放到百度的前几位),也可以便宜到几分钱(例如你投放“我的名字叫做xxxxx”这样的词,无人跟你竞争),所以没有什么可以参考的值。显示性广告的CPM的标准值?我不知道,因为impression本身已经很不靠谱了。 Traffic核心指标的总结 首先,我认为Traffic指标都很难称得上核心二字,因为它们只是衡量用户较浅层次的行为。任何一个网络营销活动都有确定的目标,而这个目标却很难仅仅只用流量去完成。 即使是我的博客(网站分析在中国博客:),这样一个不以金钱来衡量其目的的网站,我也有比流量更深层的目标,即人们对我的文章的阅读量,以及再进一步的目标——人们在我博客后讨论和留言的数量。流量只是一部分,说明打开大门迎来了多少客人,但这些客人是否真正完成了我们希望他们完成事情,仅仅依靠Traffic这些指标是完全不够的。 不过,Traffic指标可称得上是非常基础的指标,几乎所有的网络营销效果衡量的指标都要与它们发生联系,因为一切的用户行为都是从点击和访问开始,且贯穿始终的。在我们后面要讲到的Engagement、Conversion和Retention三大类衡量分类中,每一类都需要以Traffic作为标杆去衡量。这就如同物理学中的参照系,没有参照系,就没有物理学。 这个系列的第一部分就写到这里。非常欢迎朋友们留言。新年又要到了,祝朋友们新年快乐! (责任编辑:admin) |